ความรุนแรงในที่ทำงานและใครเป็นคนรับผิดชอบ

อันตรายที่แท้จริงชัดเจนและเป็นปัจจุบันนั้นแฝงตัวอยู่เหนือจิตสำนึกของคนที่ทำงานร่วมกันแปดถึงสิบชั่วโมงต่อวันห้าถึงเจ็ดวันต่อสัปดาห์ มันเป็นโอกาสที่จะเกิดความรุนแรงในสถานที่ทำงานในที่ทำงานของคุณ

หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลเพิ่มมากขึ้นเป็นทั้งเป้าหมายของภัยคุกคามจากความรุนแรงในสถานที่ทำงานและแนวป้องกันแรกขององค์กรในการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

สาเหตุความรุนแรงในสถานที่ทำงานคืออะไร? การกระทำที่รุนแรงมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในที่ทำงานหรือไม่ การกระทำหรือการเปลี่ยนแปลงใดที่บอกองค์กรว่าบุคคลมีศักยภาพในการกระทำรุนแรงในที่ทำงาน บทความเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานตอบคำถามเหล่านี้เพื่อสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานของคุณ

สถิติและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานต่อสำนักสถิติแรงงาน

ตามที่สำนักสถิติแรงงาน (BLS) การสำรวจสำมะโนประชากรแห่งชาติของการบาดเจ็บจากการทำงานที่ร้ายแรง (CFOI):

"ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน - รวมถึงการถูกทำร้ายร่างกายและการฆ่าตัวตาย - คิดเป็นร้อยละ 15 ของการบาดเจ็บจากการทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในปี 2558 (ดูสไลด์ 3 ของ 2015 CFOI Chart Package) ตามข้อมูลในบทความ" คดีฆาตกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน: ข้อเท็จจริง "Eric Sygnatur และ Guy Toscano กล่าวว่า" ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่ของเหตุการณ์เหล่านี้ไม่ใช่อาชญากรรมของความมุ่งมั่นที่เกิดจากผู้ร่วมงานและคู่สมรสที่ไม่พอใจ แต่เป็นผลมาจากการปล้น "ดูตารางนี้สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคดีฆาตกรรม

"ในปี 2558 มีผู้บาดเจ็บจากการบาดเจ็บโดยเจตนา 16,380 รายซึ่งต้องใช้เวลาหลายวันในการทำงานในภาคเอกชนอย่างไรก็ตามจำนวนนี้คิดเป็นเพียงร้อยละ 2 ของการบาดเจ็บและความเจ็บป่วยที่ไม่ร้ายแรงทั้งหมดในอุตสาหกรรมเอกชน (ดู ตาราง R31.) "

"มีผู้บาดเจ็บและความเจ็บป่วยในสถานประกอบการที่ไม่เกี่ยวข้องกับครอบครัวประมาณ 2.9 ล้านคนรายงานโดยนายจ้างอุตสาหกรรมเอกชนในปี 2558 ซึ่งเกิดขึ้นในอัตรา 3.0 รายต่อพนักงานประจำ 100 คนเทียบเท่ากันอัตรา 2015 ยังคงลดลงเรื่อย ๆ นอกเหนือจากปี 2555 เป็นประจำทุกปีในช่วง 13 ปีที่ผ่านมานายจ้างในภาคเอกชนรายงานว่ามีผู้บาดเจ็บและเจ็บป่วยน้อยกว่า 48,000 รายในปี 2558 เมื่อเทียบกับปีก่อน "

สถิติและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานจากการสำรวจผู้เสียหายจากอาชญากรรมแห่งชาติ

จากการสำรวจของเหยื่ออาชญากรรมแห่งชาติ (NCVS) พบว่ามีผู้ถูกข่มขืนและภัยคุกคามต่อความรุนแรงต่อชาวอเมริกันจำนวน 2 ล้านคนในที่ทำงาน ประเภทของความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่พบมากที่สุดคือการถูกทำร้ายโดยมีการข่มขู่ในที่ทำงานโดยเฉลี่ย 1.5 ล้านครั้งต่อปี

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานเกิดขึ้นดังนี้ 396,000 ข่มขืนทำให้รุนแรงขึ้นข่มขืน 51,000 และข่มขืนข่มขืน 84,000 ปล้นและ 1,000 คดีฆาตกรรม ตัวเลขเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะน้อยลงจากจำนวนที่เกิดขึ้นจริงของความรุนแรงในสถานที่ทำงานซึ่งที่จริงแล้วเกิดขึ้นในที่ทำงานเนื่องจากไม่มีรายงานการกระทำความรุนแรงในที่ทำงานทั้งหมด

การจัดทำสถิติเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานนั้นทำได้ยากเพราะไม่ใช่ว่าพนักงานทุกคนจะรายงานความรุนแรงในที่ทำงานให้นายจ้างของตนทราบถึงความรุนแรงในที่ทำงานน้อย

สถานที่ทำงานที่มีแนวโน้มที่จะเกิดความรุนแรงในที่ทำงาน

สื่อข่าวมีแนวโน้มที่จะทำให้การกระทำที่เกิดจากความรุนแรงในสถานที่ทำงานมีความเกี่ยวข้องกับผู้ร่วมงานไม่นานมานี้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่เกี่ยวข้องกับนักกีฬาที่กระตือรือร้น ในเหตุการณ์ที่น่าตื่นเต้นของความรุนแรงในสถานที่ทำงานพวกเขาขจัดความสำคัญจากเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับโปรแกรมความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน

เหตุการณ์ความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องธรรมดาในบางอุตสาหกรรมและในอาชีพเฉพาะ ในความเป็นจริงแรงจูงใจที่พบบ่อยที่สุดสำหรับคดีฆาตกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานคือการปล้นคิดเป็นร้อยละ 85 ของการเสียชีวิตจากความรุนแรงในสถานที่ทำงาน ผู้ที่ได้รับการว่าจ้างให้ขายผลิตภัณฑ์หรือดำเนินการในเรื่องความปลอดภัยในกิจกรรมสาธารณะมีแนวโน้มที่จะประสบกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

ในกรณีที่ความเสี่ยงต่อความรุนแรงในสถานที่ทำงานรุนแรงที่สุด

สถาบันแห่งชาติเพื่อความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (NIOSH) ให้ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าทุกคนสามารถตกเป็นเหยื่อของการถูกทำร้ายในที่ทำงาน แต่ความเสี่ยงมีมากขึ้นสำหรับความรุนแรงในสถานที่ทำงานในอุตสาหกรรมและอาชีพบางประเภทอุตสาหกรรมรถแท็กซี่มีความเสี่ยงสูงสุดต่อความรุนแรงในสถานที่ทำงานเกือบ 60 เท่าของค่าเฉลี่ยทั่วประเทศสำหรับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

อาชีพอื่น ๆ ที่มีความเสี่ยงมากที่สุด ได้แก่ ตำรวจนักสืบนายอำเภอผู้ปฏิบัติงานสถานีบริการน้ำมันและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ในการศึกษาของ NCVS อธิบายไว้ก่อนหน้านี้พนักงานขายค้าปลีกเป็นเหยื่อจำนวนมากที่สุดโดย 330,000 คนถูกโจมตีในแต่ละปี

พวกเขาถูกตำรวจตามมาโดยมีเจ้าหน้าที่ 234,200 คนตกเป็นเหยื่อ ข้อพิพาทระหว่างเพื่อนร่วมงานและกับลูกค้าและลูกค้ามีสัดส่วนประมาณหนึ่งในสิบของอุบัติการณ์ความรุนแรงในที่ทำงานเป็นประจำทุกปี

การบาดเจ็บจากการทำงานที่รุนแรงมากขึ้นเป็นผลมาจากเหตุการณ์การขนส่งมากกว่าเหตุการณ์อื่น ๆ ในปี 2557 อุบัติเหตุบนท้องถนนเพียงอย่างเดียวมีสัดส่วนเกือบหนึ่งในสี่ของการบาดเจ็บจากการทำงาน

ดังนั้นในขณะที่บทความนี้เน้นว่าความรุนแรงสามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างเพื่อนร่วมงาน แต่ไม่มีกระบวนการความปลอดภัยที่รับผิดชอบในที่ทำงานสามารถเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าความรุนแรงมีแนวโน้มที่จะมาจากนอกสถานที่ทำงานทันที

หรือไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงที่ว่าตามรายงานของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐในปี 2559“ โจรเป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุดของการสังหารที่เกี่ยวข้องกับการทำงานสำหรับผู้ชายและเป็นอันดับสองสำหรับผู้หญิงโดยทั่วไปผู้โจมตีที่ทำงานบ่อยที่สุด - คดีฆาตกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้หญิงเป็นญาติหรือหุ้นส่วนในประเทศ"

ตระหนักถึงศักยภาพของการใช้ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

Larry Porte อดีตเจ้าหน้าที่หน่วยสืบราชการลับและอดีตผู้จัดการแผนกตอบโต้ภัยคุกคามและคุ้มครองทรัพย์สินของ Kerby Bailey and Associates กล่าวว่าความรุนแรงในสถานที่ทำงานเป็นกระบวนการที่ไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ "ความรุนแรงเป็นผลผลิตของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยสามประการ:

• บุคคลที่กระทำการรุนแรง
• "สิ่งเร้าหรือเงื่อนไขที่ทำให้บุคคลมองเห็นความรุนแรงว่าเป็น" ทางออก "และ
• "สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยหรืออนุญาตให้เกิดความรุนแรงสถานที่ที่ไม่มีการแทรกแซง"

Porte กล่าวว่าผู้กระทำผิดจากความรุนแรงในสถานที่ทำงานมักจะมีหนึ่งในแรงจูงใจเหล่านี้ ผู้รับผิดชอบความรุนแรงในสถานที่ทำงานต้องการ:

• "บรรลุความประพฤติไม่ดีหรือชื่อเสียง;
• "นำความสนใจของโลกมาสู่ปัญหาส่วนตัว;
• "ล้างแค้นผิดที่รับรู้หรือ
• "ยุติความเจ็บปวดส่วนตัวของเขาที่จะถูกฆ่า"

เขาเชื่อว่าการโจมตีในที่ทำงาน“ เป็นผลผลิตของกระบวนการคิดและพฤติกรรมที่เข้าใจได้และมักมองเห็นได้”

ในบทความที่ระบุถึงแปดกรณีความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่เกิดขึ้นในปี 2560 ไบรอันสตอร์เปอร์แห่งไบรก์เทตกล่าวว่า "เมื่อเราทำงานร่วมกันเพื่อต่อสู้กับความรุนแรงในสถานที่ทำงานความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือไม่มีเหตุการณ์สองเหตุการณ์เหมือนกัน พนักงานพยายามปล้นใครบางคนเพียงแค่ตัดสินใจว่าพวกเขามีเพียงพอแล้ว

"เนื่องจากเหตุการณ์เหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพัฒนาการฝึกอบรมและนโยบายความรุนแรงในที่ทำงานเพื่อให้พนักงานของคุณรู้วิธีสังเกตสัญญาณเตือนภัยล่วงหน้าและตอบสนองอย่างเหมาะสมเมื่อเกิดสถานการณ์"

สัญญาณเตือนว่าพนักงานอาจมีความรุนแรง

ดร. Lynne McClure ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศในการจัดการพฤติกรรมพนักงานที่มีความเสี่ยงสูงก่อนที่พวกเขาจะทวีความรุนแรงในสถานที่ทำงานกำหนดกระบวนการที่มองเห็นเหล่านี้ในลักษณะที่เข้าใจได้มากที่สุด เธอบอกว่ามีสัญญาณเตือนแปดประเภทที่บ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

หัวหน้างานผู้จัดการเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์จำเป็นต้องรู้สัญญาณเหล่านี้ของความรุนแรงในที่ทำงาน พวกเขาพลาดง่ายเมื่อคุณสังเกตเพื่อนร่วมงานและพวกเขาไม่ได้คาดการณ์ถึงการกระทำรุนแรง

อย่างไรก็ตามหลังจากที่มีพฤติกรรมรุนแรงในสถานที่ทำงานเพื่อนร่วมงานมักจะตระหนักว่าพวกเขาเห็นสัญญาณและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานก่อนเกิดเหตุการณ์และไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ในความเป็นจริงการฝึกอบรมในการตระหนักถึงสัญญาณของความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่อาจเกิดขึ้นในพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานเป็นหนึ่งในโอกาสสำคัญที่องค์กรมีเพื่อป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

8 พฤติกรรมที่ทำนายการกระทำรุนแรงในสถานที่ทำงาน

ในหนังสือของเธอ "ธุรกิจที่มีความเสี่ยง: การจัดการความรุนแรงของพนักงานในที่ทำงาน" McClure อธิบายพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงสูงแปดประเภทซึ่งบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการแทรกแซงการจัดการ เธอกล่าวว่าพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงสูงเหล่านี้เป็นพฤติกรรมในชีวิตประจำวันที่เกิดขึ้นในบางรูปแบบ - พวกเขาเกิดขึ้นนานก่อนที่จะมีภัยคุกคามหรือความรุนแรงในสถานที่ทำงานจริง

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานแปดประเภทที่ McClure ระบุ ได้แก่:

• พฤติกรรมของนักแสดง: พนักงานแสดงความโกรธออกมาด้วยการตะโกนตะโกนประตูกระแทกประตูขว้างปาสิ่งของและอื่น ๆ
• พฤติกรรม Fragmentor: พนักงานไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของเขาและไม่เห็นความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่เขาทำกับผลที่ตามมาหรือผลลัพธ์ของการกระทำของเขา ตัวอย่างเช่นเขาโทษผู้อื่นสำหรับความผิดพลาดของเขา
• พฤติกรรม Me-First: พนักงานทำในสิ่งที่เธอต้องการโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบด้านลบต่อผู้อื่น ตัวอย่างเช่นพนักงานใช้เวลาพักระหว่างช่วงนาทีสุดท้ายเพื่อนำผลิตภัณฑ์ไปให้ลูกค้าขณะที่พนักงานคนอื่น ๆ กำลังทำงานหนัก
• พฤติกรรมของ Messenger แบบผสม: พนักงานพูดถึงในเชิงบวก แต่มีพฤติกรรมในทางลบ ตัวอย่างเช่นพนักงานทำหน้าที่ในลักษณะที่ก้าวร้าวอย่างรุนแรงโดยบอกว่าเขาเป็นผู้เล่นในทีม แต่ปฏิเสธที่จะแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนร่วมงาน
• พฤติกรรมติดไม้: พนักงานมีความยืดหยุ่นยืดหยุ่นและควบคุมได้ เธอจะไม่ลองเทคโนโลยีใหม่ต้องการรับผิดชอบหรือระงับข้อมูลอย่างเด็ดเดี่ยว
• พฤติกรรมการหลบหนีของศิลปิน: พนักงานจัดการกับความเครียดโดยการโกหกและ / หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมเสพติดเช่นยาเสพติดหรือการพนัน
• พฤติกรรมที่น่าตกใจ: พนักงานทำหน้าที่ในลักษณะที่ไม่เหมาะสมและ / หรือรุนแรงที่สุด ตัวอย่างเช่นบุคคลที่เชื่อถือได้มักจะล้มเหลวในการแสดงหรือโทรป่วยในการทำงาน คนแสดงรูปแบบการเข้างานใหม่
• พฤติกรรมของคนแปลกหน้า: พนักงานอยู่ห่างไกลมีทักษะทางสังคมที่ไม่ดีกลายเป็นจับจ้องอยู่ที่ความคิดและ / หรือบุคคล

ตามที่ McClure กล่าวว่า "เมื่อผู้จัดการหัวหน้างานหรือบุคคล HR เห็นรูปแบบพฤติกรรมเหล่านี้เธอจะต้องจัดทำเอกสารพูดคุยกับพนักงานหารือเกี่ยวกับพฤติกรรมในแง่ของผลกระทบด้านลบต่อการทำงาน เห็นความจำเป็นในการลงโทษทางวินัย

"ผู้จัดการหัวหน้างานหรือบุคคล HR ต้องติดตามพฤติกรรมของพนักงานต่อไปเป้าหมายคือเพื่อให้พนักงานเปลี่ยนพฤติกรรมของเขาผ่านการซื้อทักษะและ / หรือการจัดการกับปัญหาหรือออกจากที่ทำงานโดยการเลือกหรือการตัดสินใจของ บริษัท."

ปัจจัยและตัวทำนายเพิ่มเติมที่ต้องระวังในพฤติกรรมการทำงาน

Haig Neville ในหัวข้อ "การรับมือกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน" เน้นประเด็นเพิ่มเติมหลายประการ การศึกษาของ 'A' New York Times "จากการฆาตกรรม 100 อาละวาด … พบว่านักฆ่าส่วนใหญ่วนลงมาช้าๆสไลด์ช้าจิตใจและอารมณ์" จากการศึกษาพบว่านักฆ่าส่วนใหญ่ให้สัญญาณหลายอย่างว่าพวกเขามีปัญหา"

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้นายจ้างควรตื่นตัวต่อการคาดการณ์พฤติกรรมรุนแรง เหล่านี้รวมถึง "พนักงานที่: ใช้การข่มขู่พูดคุยเกี่ยวกับอาวุธแสดงพฤติกรรมหวาดระแวงหรือต่อต้านสังคมรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้ถูกได้ยินจาก บริษัท แสดงความสิ้นหวังอย่างมากมีประวัติของความรุนแรงเป็นคนที่ไม่เหมาะสม ในกับกลุ่ม"

ในการให้สัมภาษณ์กับ Eric Snyder อดีตประธานและซีอีโอของ TCM, Inc. McClure กล่าวว่ามีคำเตือนอย่างน้อยสามคำเตือนเหล่านี้ก่อนที่จะมีการสังหารพนักงาน 7 คนที่ Edgewater Technology ในเมือง Wakefield รัฐแมสซาชูเซตส์เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2000 การกระทำที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับการฆาตกรรมหลายครั้งรวมถึงการสังหารเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสองคนนั้นเป็นข้อกำหนดของกรมสรรพากรที่ บริษัท ได้รับค่าจ้างของ Michael McDermott)

McClure บอกว่าเรารู้ในภายหลังว่าพนักงานอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ป่วยจิตเวชและทานยา อย่างไรก็ตามก่อนการสังหารเขาแสดงพฤติกรรมที่แยกส่วน เขาเห็นว่ามันเป็นความรับผิดชอบของ บริษัท ที่จะปกป้องเขาจากกรมสรรพากร เขาแสดงพฤติกรรมที่ทำให้ขนลุกซึ่งการกระทำของเขารุนแรงและเกินขีด จำกัด

สัปดาห์ก่อนที่จะมีการฆาตกรรม“ แม็คเดอร์มอตต์เกิดระเบิดขึ้นในที่ทำงานซึ่งทั้งตัวละครสุดโต่งและตัวละครของเขา” ในที่สุดแมคเดอร์มอตต์ก็แสดงพฤติกรรมที่น่าตกใจ เขา "ดูเหมือนจะห่างไกลและเขาก็จับจ้องอยู่ที่ IRS และบทบาทของ บริษัท ในการปกป้องเขาจาก IRS"

ต้นทุนและผลกระทบของความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

สถาบันวิจัยความรุนแรงในสถานที่ทำงานประเมินค่าใช้จ่ายของความรุนแรงในสถานที่ทำงานให้กับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาที่ 36 พันล้านดอลลาร์ต่อปี เนวิลล์กล่าวว่า "ค่าใช้จ่ายนั้นรวมถึงการดูแลทางการแพทย์และจิตเวชการสูญเสียธุรกิจและผลิตผลการซ่อมแซมและทำความสะอาดอัตราการประกันที่สูงขึ้นค่าใช้จ่ายด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและที่แย่ที่สุดคือการสูญเสียพนักงานที่มีค่า

นอกจากนี้เจ้าของธุรกิจยังต้องรับผิดชอบต่อการไม่ทำให้สถานที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานและลูกค้า พื้นที่ที่มีศักยภาพของการดำเนินคดีที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่ควรคำนึงถึงนายจ้าง ได้แก่ การดำเนินคดีทางแพ่งสำหรับการจ้างงานโดยประมาทการเรียกร้องค่าชดเชยแรงงาน

ขั้นตอนสำคัญในการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

ความรุนแรงในที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้ที่นี่ ความรุนแรงในที่ทำงานอาจเกิดขึ้นกับคุณหรือคนที่คุณรัก หากคุณมีความรู้และตื่นตัวเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานและสัญญาณของพนักงานคุณสามารถคาดการณ์และดำเนินการที่อาจป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น

• เริ่มต้นด้วยการใช้นโยบายที่ไม่ยอมให้มีการกระทำใด ๆ ต่อความรุนแรงในสถานที่ทำงาน
• รู้จักพนักงานของคุณ รู้ว่าพฤติกรรมของพนักงานผิดปกติหรือไม่
• ฝึกอบรมหัวหน้างานผู้จัดการและคนงานอื่น ๆ ที่รายงานพฤติกรรมของพนักงานที่ผิดปกติต่อทรัพยากรมนุษย์และคาดหวังว่าจะมีการดำเนินการในเชิงบวกและมีความรับผิดชอบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณดำเนินการตามรายงานพฤติกรรมของพนักงานที่ผิดปกติ
• ในคู่มือพนักงานของคุณให้กำหนดนโยบายและขั้นตอนการทำงานที่ห้ามพฤติกรรมรุนแรงทั้งหมดและกำหนดบทลงโทษที่เข้มงวดให้กับพนักงานที่ละเมิดนโยบาย

• หากพนักงานฝ่าฝืนนโยบายให้รีบดำเนินการเพื่อลบบุคคลออกจากที่ทำงานของคุณผ่านการระงับและบ่อยที่สุดคือการเลิกจ้าง
• แจ้งให้พนักงานที่ถูกเลิกจ้างทราบว่าหากพวกเขาเห็นในที่ทำงานของคุณได้ตลอดเวลาในอนาคตคุณจะโทรแจ้งตำรวจและเรียกเก็บเงินจากพวกเขาด้วยการบุกรุก
• รักษาความปลอดภัยสถานที่ทำงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงพนักงานและซัพพลายเออร์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าทำงานของคุณด้วยคีย์การ์ดหรือบัตรผ่าน
• สร้างแผนปฏิบัติการฉุกเฉินเพื่อให้ในกรณีที่เกิดความรุนแรงในสถานที่ทำงานพนักงานทุกคนมีกลยุทธ์ในการออก

• จัดการฝึกซ้อมจำลองกับเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมายของคุณ
• หยุดหมุนวนซึ่งอาจทำให้เกิดความรุนแรง ให้คนที่มีแนวโน้มรุนแรงหันไปขอความช่วยเหลือเช่นโครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP)

โปรดจำไว้ว่าความรุนแรงในที่ทำงานอาจเกิดขึ้นกับคุณหรือคนที่คุณรัก ค้นหาวิธีจัดการกับโศกนาฏกรรมในที่ทำงาน

Disclaimer:โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ในขณะที่มีสิทธิ์ไม่รับประกันความถูกต้องและถูกกฎหมาย เว็บไซต์นี้ถูกอ่านโดยผู้ชมทั่วโลกและกฎหมายและข้อบังคับการจ้างงานที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและแต่ละประเทศ โปรดขอความช่วยเหลือทางกฎหมายหรือความช่วยเหลือจากแหล่งข้อมูลของรัฐรัฐบาลกลางหรือรัฐบาลระหว่างประเทศเพื่อให้แน่ใจว่าการตีความและการตัดสินใจทางกฎหมายของคุณนั้นถูกต้องสำหรับที่ตั้งของคุณ ข้อมูลนี้มีไว้สำหรับแนวทางความคิดและความช่วยเหลือ