ต้องการทราบกุญแจเพื่อความพึงพอใจของพนักงานหรือไม่

ชาวอเมริกันทุกเพศทุกวัยและวงเล็บรายได้ยังคงเพิ่มความสุขในการทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งเป็นแนวโน้มระยะยาวที่ควรคำนึงถึงนายจ้างอย่างจริงจังตามรายงานของ "The Conference Board"

รายงานจากการสำรวจ 5,000 ครัวเรือนในสหรัฐที่จัดทำขึ้นสำหรับ "The Conference Board by TNS" พบว่ามีเพียง 45 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาพอใจกับงานของพวกเขาลดลงจาก 61.1 เปอร์เซ็นต์ในปี 1987 ซึ่งเป็นปีแรก ดำเนินการสำรวจ

ข่าวร้ายเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน

ในขณะที่ความพึงพอใจโดยรวมของพนักงานลดลงถึงร้อยละ 45 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่พึงพอใจกับงานของพวกเขาต่ำที่สุดในกลุ่มอายุต่ำกว่า 25 ที่มีเพียง 35.7 เปอร์เซ็นต์พึงพอใจ ในกลุ่มพนักงานในกลุ่มอายุ 25-34 ปีนั้นมีความพึงพอใจ 47.2 เปอร์เซ็นต์ พนักงานในกลุ่มอายุ 35-44 คะแนนมีความพึงพอใจในการทำงานร้อยละ 43.4

พนักงานในช่วงอายุ 45-54 คะแนน 46.8 เปอร์เซ็นต์; พนักงาน 55-64 คะแนน 45.6 เปอร์เซ็นต์ในความพึงพอใจของพนักงานและของพนักงานเหล่านั้นอายุ 65 ขึ้นไป 43.4 เปอร์เซ็นต์มีความพึงพอใจ

ผลกระทบสำหรับนายจ้างในการลดความพึงพอใจของพนักงาน

ความพึงพอใจของพนักงานในการทำงานลดลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมาตามตัวเลขเหล่านี้บ่งชี้ - และผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ความพึงพอใจของพนักงานจะแย่ลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การรวมกันของเหตุการณ์คือการสร้างพายุที่สมบูรณ์แบบที่มีผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน

พนักงานรุ่นหนึ่งที่รู้สึกถึงความพึงพอใจของพนักงานได้เข้าสู่ตลาดแรงงานและพนักงานหลายชั่วอายุคนที่ทำงานไม่เคยทำฝันให้จบ และหลายคนกำลังออกเดินทางโดยไม่มีเงินออมและแผนการเกษียณอายุที่เพียงพอซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจต่อคุณภาพชีวิตที่เหลือของพวกเขา

แนวโน้มความพึงพอใจในการทำงานที่ลดลงนี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมโดยรวมของพนักงานในสหรัฐอเมริกาและท้ายที่สุดการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานการเก็บรักษาความคิดสร้างสรรค์ความเสี่ยงการให้คำปรึกษาและแรงจูงใจโดยรวมของพนักงาน

“ ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้เป็นลางดีเพราะพลวัตหลายยุคของกำลังแรงงาน” ลินดาบาร์ริงตันกรรมการผู้จัดการฝ่ายทุนมนุษย์ที่คณะกรรมการการประชุมกล่าว “ สถิติล่าสุดของรัฐบาลกลางแสดงให้เห็นว่า boomers ทารกจะประกอบไปด้วยหนึ่งในสี่ของแรงงานสหรัฐในแปดปีและตั้งแต่ปี 1987 เราได้ดูพวกเขาสูญเสียความศรัทธาในที่ทำงานมากขึ้น”

ยี่สิบปีที่แล้วร้อยละ 60 ของ boomers ทารกพอใจกับงานของพวกเขา; วันนี้มีเพียง 46 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น Barrington แสดงความกังวลเกี่ยวกับการขาดความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการถ่ายโอนความรู้และให้คำปรึกษาแก่พนักงานรุ่นต่อไป

ตามประกาศผลการสำรวจของคณะกรรมการการประชุม“ การลดลงของความพึงพอใจในงานระหว่างปี 2530 และ 2552 ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ในแบบสำรวจจากความสนใจในการทำงาน (ลง 18.9 เปอร์เซ็นต์) สู่ความมั่นคงของงาน (ลง 17.5 เปอร์เซ็นต์) และข้ามทั้งสี่ ปัจจัยขับเคลื่อนที่สำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงาน: การออกแบบงานสุขภาพขององค์กรคุณภาพการจัดการและผลตอบแทนภายนอก

สิ่งที่นายจ้างสามารถทำได้เกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน

ในสภาพแวดล้อมนี้เพื่อความพึงพอใจของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงานมากที่สุด คุณต้องการใช้เวลาเงินและพลังงานในโปรแกรมกระบวนการและปัจจัยที่จะมีผลกระทบเชิงบวกต่อความพึงพอใจของพนักงาน

การสำรวจปี 2009 โดย "สมาคมเพื่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์" (SHRM) ดูที่ 24 ปัจจัยที่คิดว่าเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของพนักงานเป็นประจำ การศึกษาพบว่าพนักงานระบุห้าปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่สุด:

• งานรักษาความปลอดภัย
• ผลประโยชน์ (โดยเฉพาะการดูแลสุขภาพ) โดยให้ความสำคัญกับการเกษียณอายุที่เพิ่มขึ้นตามอายุของพนักงาน
• ค่าตอบแทน / ค่าใช้จ่าย
• โอกาสในการใช้ทักษะและความสามารถ
• รู้สึกปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงาน

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดห้าประการถัดไปที่มีผลต่อความพึงพอใจของพนักงานคือ:

• ความสัมพันธ์ของพนักงานกับหัวหน้างานของเขาหรือเธอทันที
• การรับรู้การจัดการของการปฏิบัติงานของพนักงาน
• การสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้บริหารระดับสูง
• การทำงานของตัวเอง
• อิสระและความเป็นอิสระในงานของพวกเขา

ปัจจัยที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับความพึงพอใจของพนักงาน ได้แก่:

• ความมุ่งมั่นขององค์กรต่อสถานที่ทำงานสีเขียว
• โอกาสในการสร้างเครือข่าย
• โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
• การฝึกอบรมที่มีค่าใช้จ่ายและโปรแกรมการชำระเงินคืนค่าเล่าเรียน
• ความมุ่งมั่นขององค์กรต่อการพัฒนาวิชาชีพ

ในทางตรงกันข้ามผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ได้จัดอันดับปัจจัยสิบประการนี้ว่าสำคัญที่สุดต่อความพึงพอใจของพนักงาน:

• งานรักษาความปลอดภัย
• ความสัมพันธ์กับหัวหน้างานของพวกเขาทันที
• ผลประโยชน์
• การสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้บริหารระดับสูง
• โอกาสในการใช้ทักษะและความสามารถ
• การรับรู้การจัดการของการปฏิบัติงานของพนักงาน
• การฝึกอบรมเฉพาะงาน
• รู้สึกปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงาน
• ค่าตอบแทน / ค่าใช้จ่าย
• วัฒนธรรมองค์กรโดยรวม

เหล่านี้คือผลรวมของการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและผลกระทบที่มีต่อสถานที่ทำงาน สิ่งสำคัญที่สุดคือมีการให้ข้อมูลการวิจัยที่กำหนดปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานในขณะที่คุณพยายามหาสถานที่ทำงานที่เน้นความพึงพอใจของพนักงานเป็นเครื่องมือในการสรรหาและการเก็บรักษา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดของคุณ

ดูสิบหัวข้อที่ได้รับความนิยมสูงสุดในทรัพยากรมนุษย์