วิธีเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ

การสัมภาษณ์มักเป็นเรื่องเครียดสำหรับผู้สัมภาษณ์เช่นเดียวกับผู้หางาน หากคุณเข้าใจการสัมภาษณ์ประเภทต่าง ๆ รวมถึงสาเหตุและเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จคุณสามารถทำให้การสัมภาษณ์ของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย

เมื่อคุณทำการสัมภาษณ์ต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้เตรียมตัวมาสัมภาษณ์ไม่ตรงเวลารีบร้อนว้าวุ่นหรือไร้ฝีมือในการสัมภาษณ์ เป็นหน้าที่ของคุณในการถามคำถามที่เหมาะสมเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครสามารถทำงานได้สำเร็จในตำแหน่งนั้นหรือไม่

สัมภาษณ์การคัดกรอง

การสัมภาษณ์แบ่งเป็นสองประเภท: การสัมภาษณ์แบบคัดกรองและการสัมภาษณ์การจ้างงานหรือการคัดเลือก การคัดกรองการสัมภาษณ์มีคุณสมบัติผู้สมัครก่อนที่เขาจะพบกับผู้จัดการการจ้างงานสำหรับการคัดเลือกที่เป็นไปได้และให้บริการเพื่อกำจัดวัชพืชผู้สมัคร โดยปกติแล้วกลยุทธ์เหล่านี้จะรวดเร็วมีประสิทธิภาพและต้นทุนต่ำซึ่งส่งผลให้มีผู้สมัครที่มีคุณสมบัติครบถ้วน การสัมภาษณ์การจ้างงานหรือการคัดเลือกอาจมีหลายรูปแบบ

ผู้สรรหาบุคคลที่สามหรือบุคคลจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะทำการสัมภาษณ์แบบคัดกรอง ผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์และเป็นมืออาชีพเหล่านี้มีทักษะในการสัมภาษณ์และคัดกรองผู้สมัคร

พวกเขาควรจะมีประสิทธิภาพในการตัดสินตัวละครและความฉลาดและตัดสินว่าผู้สมัครนั้นเหมาะสมกับวัฒนธรรมของ บริษัท หรือไม่ พวกเขาควรจะสามารถระบุธงสีแดงที่มีศักยภาพหรือพื้นที่ที่มีปัญหาในพื้นหลังการทำงานของผู้สมัครและคุณสมบัติทั่วไป คำถามสัมภาษณ์บางส่วนเกี่ยวข้องกับจริยธรรม ตัวอย่างของการสัมภาษณ์แบบคัดกรอง ได้แก่ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์การสัมภาษณ์ทางคอมพิวเตอร์และการประชุมทางวิดีโอ

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุดในการตรวจคัดกรองเบื้องต้น สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์และผู้สมัครได้รับความรู้สึกทั่วไปหากพวกเขาสนใจร่วมกันในการติดตามการอภิปรายนอกเหนือจากการสัมภาษณ์ครั้งแรก การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ยังประหยัดเวลาและเงินด้วย การสัมภาษณ์อาจถูกบันทึกเทปเพื่อการพิจารณาของผู้สัมภาษณ์คนอื่น ๆ ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป้าหมายของผู้สมัครคือการจัดประชุมแบบตัวต่อตัว

สัมภาษณ์คอมพิวเตอร์

การสัมภาษณ์ทางคอมพิวเตอร์เกี่ยวข้องกับการตอบคำถามแบบปรนัยสำหรับการสัมภาษณ์งานที่มีศักยภาพหรือเพียงแค่ส่งประวัติย่อ การสัมภาษณ์เหล่านี้บางครั้งกระทำผ่านทางโทรศัพท์หรือโดยการเข้าถึงเว็บไซต์ ผู้สมัครอาจถูกขอให้กดปุ่มที่เหมาะสมบนโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามหรือพวกเขาอาจทำการสัมภาษณ์ออนไลน์

การสัมภาษณ์ทางวิดีโอ

บริษัท ในสหรัฐอเมริกาที่ใหญ่ที่สุดกว่าครึ่งใช้การประชุมทางวิดีโอออนไลน์เป็นทางเลือกในการประชุมแบบตัวต่อตัวที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ค่าใช้จ่ายที่ลดลงอย่างต่อเนื่องทำให้เป็นแหล่งข้อมูลยอดนิยมสำหรับธุรกิจรวมถึงเพื่อใช้ในบ้าน

สัมภาษณ์งาน

การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว

นี่คือการสัมภาษณ์แบบดั้งเดิมที่ผู้สมัครพบกับนายจ้างด้วยตนเองแบบตัวต่อตัว ทั้งผู้สมัครและนายจ้างมักจะเดินออกไปจากการสัมภาษณ์นี้ด้วยความรู้สึกว่าเหมาะสมหรือไม่

การสัมภาษณ์ต่อเนื่อง

การสัมภาษณ์ต่อเนื่องจะเกิดขึ้นเมื่อผู้สมัครผ่านจากผู้สัมภาษณ์คนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งตลอดระยะเวลาของวัน ไม่มีการตัดสินใจจนกว่าจะมีการสัมภาษณ์ครั้งสุดท้ายและผู้สัมภาษณ์ทุกคนมีโอกาสสนทนาเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ของกันและกัน เนื่องจากผู้สมัครมีโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ถูกต้องพวกเขาจึงควรได้รับพลังงานและพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ครั้งต่อไป

การสัมภาษณ์ตามลำดับ

ในการสัมภาษณ์ตามลำดับผู้สมัครจะได้พบกับผู้สัมภาษณ์หนึ่งคนหรือมากกว่านั้นแบบตัวต่อตัวตลอดระยะเวลาหลายวันหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน การสัมภาษณ์แต่ละครั้งมีจุดประสงค์เพื่อย้ายผู้สมัครอย่างต่อเนื่องเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งงานของ บริษัท และหวังว่าจะได้รับการเสนองาน

สัมภาษณ์แผง

ในการสัมภาษณ์แบบสัมภาษณ์ผู้สมัครจะปรากฏต่อหน้าคณะกรรมการหรือคณะผู้สัมภาษณ์ ผู้สมัครจะได้รับการประเมินทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคุณสมบัติและความสามารถในการคิดด้วยตนเอง การสัมภาษณ์ประเภทนี้อาจเป็นการข่มขู่ผู้สมัคร

ในการสัมภาษณ์แบบสัมภาษณ์ผู้สมัครควรสบตาและสื่อสารเป็นรายบุคคลกับสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มหรือคณะ

สัมภาษณ์กลุ่ม

ในการสัมภาษณ์กลุ่ม บริษัท สัมภาษณ์กลุ่มผู้สมัครสำหรับตำแหน่งเดียวกันในเวลาเดียวกัน เป็นผลให้ บริษัท ได้รับความรู้สึกของความเป็นผู้นำที่มีศักยภาพสไตล์และทักษะการโน้มน้าวใจ

การสัมภาษณ์ประเภทนี้สามารถเอาชนะได้สำหรับผู้สมัครที่ต้องการเข้าใจพลวัตที่ผู้สัมภาษณ์กำหนดและกำหนดกฎของเกม เขาจะต้องหลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้านพลังงานอย่างเปิดเผยเนื่องจากพวกเขาทำให้ผู้สมัครดูไม่ร่วมมือและยังไม่บรรลุนิติภาวะ ผู้ให้สัมภาษณ์จำเป็นต้องปฏิบัติต่อผู้สมัครคนอื่นด้วยความเคารพในขณะที่พยายามส่งอิทธิพลเหนือพวกเขา ในขณะเดียวกันเขาต้องจับตาดูผู้สัมภาษณ์เพื่อที่เขาจะได้ไม่พลาดสิ่งที่สำคัญ

สถานการณ์หรือสัมภาษณ์งาน

ในการสัมภาษณ์สถานการณ์หรือการปฏิบัติงานผู้สมัครอาจได้รับการขอให้แสดงบทบาทสมมติหนึ่งในหน้าที่งานเพื่อประเมินทักษะเฉพาะ หลังจากได้รับสถานการณ์หรือปัญหาที่เฉพาะเจาะจงเป็นสมมติฐานพวกเขาถูกถามว่าพวกเขาจัดการกับมันอย่างไรหรือเพื่ออธิบายวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากหากผู้สัมภาษณ์ล้มเหลวในการให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับผู้สมัครเพื่อแนะนำวิธีแก้ปัญหาหรือแนวทางปฏิบัติ การสัมภาษณ์ประเภทนี้มักใช้ในการคัดเลือกผู้สมัครสำหรับตำแหน่งตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในแผนกหรือร้านค้าส่วนลด

สัมภาษณ์ออดิชั่น

บทสัมภาษณ์ออดิชั่นทำงานได้ดีสำหรับตำแหน่งที่ บริษัท ต้องการเห็นผู้สมัครในการดำเนินการก่อนที่จะตัดสินใจจ้างงาน ผู้สัมภาษณ์อาจนำผู้สมัครผ่านการจำลองสถานการณ์หรือการออกกำลังกายสั้น ๆ เพื่อประเมินทักษะของผู้สมัคร วิธีนี้ช่วยให้ผู้สมัครแสดงความสามารถของเขาในรูปแบบโต้ตอบที่ผู้สมัครคุ้นเคย การสัมภาษณ์ประเภทนี้ใช้งานได้ดีสำหรับโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ผู้ฝึกสอนช่างเชื่อมและช่างกล

สัมภาษณ์ความเครียด

โดยทั่วไปแล้วการสัมภาษณ์ความเครียดจะทำให้ผู้สมัครอยู่ภายใต้ความเครียดและประเมินปฏิกิริยาของเธอภายใต้แรงกดดันหรือในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ผู้สมัครอาจถูกกักตัวไว้ในห้องรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงก่อนที่ผู้สัมภาษณ์จะทักทายเธอ ผู้สมัครอาจเผชิญกับความเงียบยาวหรือจ้องมองเย็น ผู้สัมภาษณ์อาจท้าทายความเชื่อหรือการตัดสินของผู้ให้สัมภาษณ์อย่างเปิดเผย

ผู้สมัครอาจถูกขอให้ทำภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ในทันทีเช่นชักชวนผู้สัมภาษณ์ให้แลกเปลี่ยนรองเท้ากับผู้สมัคร คำหยาบความหยาบคายและการสื่อสารผิดพลาดเป็นเรื่องปกติ ทั้งหมดนี้ควรได้รับการออกแบบมาเพื่อดูว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติที่จะทนต่อวัฒนธรรมของ บริษัท ลูกค้าของ บริษัท หรือความเครียดอื่น ๆ

บทสัมภาษณ์พฤติกรรม

บริษัท หลายแห่งกำลังใช้การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมมากขึ้น ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบของตำแหน่งและสภาพการทำงานผู้สมัครอาจถูกขอให้อธิบายสถานการณ์ที่ต้องใช้ทักษะการแก้ปัญหาความสามารถในการปรับตัวความเป็นผู้นำการแก้ไขข้อขัดแย้งมัลติทาสกิ้งความคิดริเริ่มหรือการจัดการความเครียด ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบว่าผู้สมัครจัดการกับสถานการณ์ประเภทนี้อย่างไรเพื่อบ่งบอกถึงประสิทธิภาพในอนาคต การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมมีหลายประเภท:

• สัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ด้วยคำถามแบบแบ่งชั้น: ผู้สัมภาษณ์ที่มีทักษะมักใช้สิ่งนี้ถามคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมและคำถามที่ไม่เกี่ยวกับพฤติกรรม คำถามมักจะทับซ้อนกันและได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนายจ้างรายใหญ่ที่เกี่ยวข้อง
• การสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการ: ประเภทนี้เป็นแบบสบาย ๆ และผ่อนคลาย มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้สมัครพูดคุยและเป็นมิตรเกินไป ผู้สมัครอาจเปิดเผยข้อมูลมากกว่าที่เขาจะเป็นอย่างอื่น ข้อมูลมากเกินไปเร็วเกินไปสามารถกำจัดเขาได้
• เครื่องมือประเมิน / ทดสอบ: การทดสอบประเภทต่างๆนั้นใช้ในการพิจารณาว่าผู้สมัครนั้นเหมาะสมกับ บริษัท หรือไม่ สินค้าคงเหลือบุคลิกภาพประเมินประเภทบุคลิกภาพ สินค้าคงเหลือความถนัดประเมินความถนัดในด้านทักษะบางอย่าง สินค้าคงเหลือที่น่าสนใจประเมินความสนใจในประเภทอาชีพต่าง ๆ เครื่องมือการรวมกันสามารถเป็นการรวมกันของสิ่งเหล่านี้
• การสัมภาษณ์แบบผสม: การสัมภาษณ์ประเภทนี้รวมการสัมภาษณ์สองประเภทขึ้นไป เรื่องนี้อาจเกิดขึ้นในการสัมภาษณ์เดียวกันในการสัมภาษณ์ครั้งต่อไปหรือทั้งสองอย่าง

การสัมภาษณ์สไตล์ Directive หรือมีโครงสร้าง

ในการสัมภาษณ์แบบตรงหรือแบบมีโครงสร้างผู้สัมภาษณ์มีระเบียบวาระการประชุมที่ชัดเจนและติดตามอย่างเด็ดขาด บริษัท ใช้รูปแบบที่เข้มงวดนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเท่าเทียมกันระหว่างการสัมภาษณ์ ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามเดียวกันกับผู้สมัครแต่ละคนเพื่อให้พวกเขาสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์

สัมภาษณ์แท็กทีม

การสัมภาษณ์แบบแท็กทีมมักจะน่าสนใจสำหรับ บริษัท ที่ต้องพึ่งพาความร่วมมือเป็นทีมผู้สมัครอาจคาดหวังว่าจะได้พบตัวต่อตัวกับผู้สัมภาษณ์ แต่พบว่าตัวเองอยู่ในห้องกับคนอื่นหลายคน นายจ้างต้องการได้รับข้อมูลเชิงลึกของคนหลายคนเมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัคร

พวกเขาต้องการทราบว่าทักษะของผู้สมัครนั้นสมดุลกับความต้องการของ บริษัท หรือไม่และผู้สมัครนั้นสามารถเข้ากับคนอื่นได้หรือไม่ ผู้สมัครควรใช้โอกาสนี้เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท เท่าที่จะทำได้ ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนมีหน้าที่แตกต่างกันใน บริษัท พร้อมมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับธุรกิจ

การสัมภาษณ์แบบคดเคี้ยว

โชคไม่ดีที่การสัมภาษณ์แบบวกวนนั้นมักใช้โดยผู้สัมภาษณ์ที่ไม่มีประสบการณ์ ผู้สัมภาษณ์อาศัยผู้สมัครเป็นผู้นำในการอภิปราย ผู้สัมภาษณ์อาจเริ่มด้วยข้อความเช่น "บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณเอง" ผู้สมัครสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของพวกเขา

รูปแบบการสัมภาษณ์ประเภทนี้อนุญาตให้ผู้สมัครเพื่อเป็นแนวทางในการสัมภาษณ์ในวิธีที่ให้บริการผู้สมัครที่ดีที่สุด แต่ผู้สมัครจะต้องจำไว้ว่าต้องเคารพผู้สัมภาษณ์และต้องไม่ให้สัมภาษณ์

สัมภาษณ์อาหาร

การสัมภาษณ์ครั้งอาหารจะใช้เพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครเป็นอย่างไรในสภาพแวดล้อมทางสังคม แต่การสัมภาษณ์เรื่องอาหารอาจเป็นฝันร้ายหรือความท้าทายที่แย่ที่สุดของผู้สมัคร ผู้สัมภาษณ์ไม่เพียง แต่ต้องการทราบว่าคุณจัดการกับส้อมอย่างไร แต่คุณปฏิบัติต่อเจ้าภาพผู้เข้าพักและพนักงานที่ให้บริการอย่างไร ผู้สมัครจะต้องยึดถือจากผู้สัมภาษณ์และจำไว้เสมอว่าเธอเป็นแขกรับเชิญ ผู้สมัครควรนั่งหลังโฮสต์ของเธอแสดงมารยาทที่เหมาะสมและขอบคุณโฮสต์สำหรับเวลาของเขา

บทสัมภาษณ์ที่ตามมา

บริษัท นำผู้สมัครกลับมาสัมภาษณ์ครั้งที่สองและบางครั้งที่สามหรือสี่ บางครั้งพวกเขาแค่ต้องการยืนยันว่าคุณเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดของพวกเขา บางครั้งพวกเขากำลังมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการตัดสินใจเลือกรายชื่อผู้สมัคร ในบางครั้งผู้มีอำนาจตัดสินใจอื่น ๆ ใน บริษัท ต้องการทราบว่าใครเป็นผู้สมัครก่อนที่จะตัดสินใจจ้างงาน

การสัมภาษณ์เพิ่มเติมอาจมีหลายทิศทาง เมื่อพบกับผู้สัมภาษณ์คนเดียวกันผู้สมัครสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างสายสัมพันธ์ทำความเข้าใจว่า บริษัท กำลังดำเนินธุรกิจอย่างไรและทักษะของเขาเชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ของ บริษัท และวัฒนธรรมของพวกเขาอย่างไร ผู้สมัครอาจพบว่าตัวเองกำลังเจรจาแพคเกจค่าตอบแทนหรือพวกเขาอาจจบลงด้วยการเริ่มต้นด้วยการสัมภาษณ์ใหม่

บทสัมภาษณ์ที่ให้ข้อมูล

การสัมภาษณ์แบบให้ข้อมูลถูกใช้โดยผู้สมัครงาน ผู้หางานรักษาความปลอดภัยการประชุมข้อมูลเพื่อขอคำแนะนำจากใครบางคนในสาขาปัจจุบันหรือที่ต้องการของพวกเขา พวกเขายังต้องการได้รับการอ้างอิงเพิ่มเติมกับคนอื่น ๆ ที่สามารถให้คำแนะนำพวกเขา เนื่องจากนายจ้างต้องการอยู่ในรายชื่อผู้มีความสามารถที่มีอยู่แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีตำแหน่งงานว่างก็ตามพวกเขามักจะเปิดรับการสัมภาษณ์ประเภทนี้ ผู้หางานและนายจ้างแลกเปลี่ยนข้อมูลและทำความรู้จักกันดีกว่าโดยไม่ต้องอ้างอิงถึงการเปิดงาน

ข้อสรุป

การสัมภาษณ์ใช้เวลานานและต้องมีการฝึกอบรมเพื่อให้สามารถทำได้ดี พวกเขาเป็นวิธีที่ยืดหยุ่นสำหรับการประเมินและเลือกผู้สมัครสำหรับทุกระดับและประเภทของตำแหน่ง พวกเขาทำให้ผู้สัมภาษณ์สามารถตัดสินว่าผู้สมัครนั้นเหมาะสมกับ บริษัท หรือไม่

อย่างไรก็ตามข้อมูลจากการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกันอาจจัดการได้ยาก ตัวอย่างเช่น:

• มันยากที่จะประสานความเข้าใจเหล่านี้เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นพวกเขาจึงให้ภาพที่ชัดเจนของผู้สมัคร
• ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมสามารถเปิดให้มีอคติผู้สัมภาษณ์ที่มีศักยภาพ
• ผู้สัมภาษณ์อาจพลาดความรู้ทักษะและความสามารถบางอย่าง
• ผู้สัมภาษณ์อาจเน้นเรื่องใดเรื่องหนึ่งและละเลยผู้อื่น
• เนื่องจากการสังเกตของผู้สัมภาษณ์เป็นเรื่องส่วนตัวพวกเขาจึงไม่ถูกต้อง

บริษัท จำเป็นต้องหารูปแบบการสัมภาษณ์และรูปแบบที่เป็นประโยชน์ต่อความต้องการของทั้ง บริษัท และพนักงานที่มีศักยภาพ หากพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายดังกล่าวพวกเขาสามารถสร้างความแข็งแกร่งของบัลลังก์และวางคนที่เหมาะสมในตำแหน่งที่เหมาะสม

Nita Wilmott ([email protected]) ปัจจุบันเป็นนักศึกษาเต็มเวลากำลังศึกษาสาขาวิชาทรัพยากรมนุษย์ที่ Tulsa Community College ใน Tulsa, Oklahoma ก่อนหน้านี้เธอเคยเป็นเจ้าของสองธุรกิจและทำงานใน บริษัท หลายแห่งในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย