สิ่งที่พนักงานต้องการมากที่สุดจากเจ้านายของพวกเขา?

พนักงานปล่อยเจ้านายไม่ใช่งาน แต่เจ้านายทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้พนักงานมีความสุข ไม่ชัดเจนเท่าที่คุณคิด ผู้บังคับบัญชาจำนวนมากคิดว่าพวกเขาได้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยการจัดทำเช็คเอาท์ แต่ก็ไม่เพียงพอหากคุณต้องการสถานที่ทำงานที่มีความสุขและมีประสิทธิผล

อย่างไรก็ตามมีคุณลักษณะหนึ่งที่พนักงานต้องการมากกว่าสิ่งอื่นใด หากคุณมีคุณลักษณะนี้เป็นเจ้านายคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเจ้านาย

ลักษณะหนึ่งนั้นคืออะไร? ความสุจริต

ความซื่อสัตย์ดูเหมือนจะเป็นเรื่องเล็กน้อย ผู้คนมักจะคิดในแง่เช่นแคชเชียร์ให้คุณเพิ่มอีก $ 20 เมื่อเธอมอบการเปลี่ยนแปลงให้คุณและคุณก็คืนให้ เก่งมากคุณซื่อสัตย์

แต่ความซื่อสัตย์ในฐานะเจ้านายคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าและยากกว่าการให้เงินที่ไม่ได้เป็นของคุณ นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนความซื่อสัตย์ในเจ้านาย

ให้ข้อเสนอแนะที่แท้จริง

ผู้บังคับบัญชาที่ซื่อสัตย์แจ้งให้พนักงานทราบเมื่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาดีและเมื่อมันแย่มาก ผู้บังคับบัญชาที่ซื่อสัตย์พูดว่า "ทำได้ดีมาก!" และพวกเขาไม่ขโมยเครดิต ผู้บังคับบัญชาที่ซื่อสัตย์ก็พูดว่า“ นี่คือที่ที่คุณทำผิดพลาดและนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข”

ผู้บังคับบัญชาหลายคนไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะที่ดีเพราะพวกเขาไม่คิดว่ามันสำคัญหรือพวกเขาไม่ต้องการจัดการกับปัญหา ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบอกพนักงานว่า“ คุณไม่ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยม” แต่มันสำคัญมากที่คุณต้องทำเช่นนั้น

นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้บังคับบัญชาที่ซื่อสัตย์นั้นหยาบคายต่อพนักงาน อันที่จริงความหยาบคายเป็นคุณลักษณะที่น่ากลัวสำหรับเจ้านายทุกคน ผู้บังคับบัญชาที่ซื่อสัตย์ให้คำติชมที่ซื่อสัตย์ แต่เป็นวิธีที่ช่วยให้พนักงานปรับปรุง หากไม่สามารถทำการปรับปรุงได้ (และไม่ใช่สำหรับพนักงานทุกคน) พวกเขาไม่กลัวที่จะเลิกจ้างพนักงาน พนักงานคนอื่นชื่นชมที่รู้ว่าพฤติกรรมไม่ดีไม่ยอมรับ

ให้ความคาดหวังที่ชัดเจน

เจ้านายที่ซื่อสัตย์ไม่ให้อะไรที่น่าประหลาดใจในการประเมินผลการทำงานสิ้นปี เธอตั้งความคาดหวังและติดตามพวกเขาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พนักงานได้รู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน พวกเขารู้ว่าทีมและเป้าหมายส่วนตัวของพวกเขาคืออะไรและทำอย่างไร มันทำให้สภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายเมื่อไม่มีการคาดเดาในสิ่งที่คนควรหรือไม่ควรทำ

ยอมรับความผิดพลาด

ไม่มีเจ้านายที่สมบูรณ์แบบเหมือนไม่มีพนักงานคนใดที่สมบูรณ์แบบ เจ้านายที่ซื่อสัตย์เต็มใจที่จะรับเธอเป็นก้อนเมื่อเธอทำผิดพลาด เธอพูดคำว่า“ ฉันขอโทษ” และ“ ขอบคุณที่บอกให้ฉันรู้ ฉันดีใจที่ข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้ก่อนที่จะส่งถึงลูกค้า” ผู้บังคับบัญชาที่ซื่อสัตย์ไม่เคยยิงผู้ส่งสาร

การยอมรับความผิดพลาดอาจขัดกับสัญชาตญาณตามธรรมชาติของคุณเพื่อป้องกันตัวเอง แต่มันเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับเจ้านายที่ซื่อสัตย์ การทำผิดก็เป็นเรื่องธรรมดาดังนั้นเมื่อคุณยอมรับพวกเขาคุณไม่ควรพบว่ามันยากเกินไป เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหัวหน้าที่จะยอมรับความผิดพลาดของเธอที่มีต่อเจ้านายของเธอ

เมื่อพนักงานทำผิดผู้จัดการก็ต้องมีกรรมสิทธิ์เช่นกัน เป็นหน้าที่ของผู้จัดการในการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานและเพื่อตรวจสอบงานของพวกเขาดังนั้นความผิดพลาดของพนักงานจึงถือว่าเป็นความผิดพลาดของผู้จัดการ

นี่ไม่ได้หมายความว่าพนักงานไม่ควรเผชิญกับผลที่ตามมาจากความผิดพลาดของตัวเอง แต่เจ้านายก็ต้องเผชิญกับสิ่งเหล่านั้นเช่นกัน เจ้านายที่ดียอมรับว่าเป็นส่วนหนึ่งของงาน

บอกพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น

ผู้บังคับบัญชาหลายคนบอกว่าพวกเขามีนโยบายเปิดประตู แต่พวกเขาคิดว่าประตูไปทางเดียวคุณสามารถบอกพวกเขาได้ - แต่พวกเขาไม่เคยบอกคุณ ใช่มีความลับที่เจ้านายต้องหลีกเลี่ยงจากพนักงานของเธอ แต่ไม่ใช่ตลอดเวลาและไม่บ่อยครั้ง ในสถานการณ์ส่วนใหญ่พนักงานควรรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและทำไมสิ่งต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงหรืออยู่เหมือนเดิม

อย่าซ่อนการเงินที่ไม่ดีจากพนักงานและอย่าซ่อนเงินที่ดีเช่นกัน บางครั้งผู้บังคับบัญชาไม่ต้องการให้พนักงานรู้ว่าการเงินตึงตัวเพราะกลัวว่าพนักงานอาจปล่อยให้ทุ่งหญ้าสีเขียว นั่นเป็นข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่ก็ยังป้องกันไม่ให้พนักงานช่วยคุณแก้ปัญหา

ผู้บังคับบัญชาบางคนยังไม่ต้องการให้พนักงานรู้ว่ากระแสเงินสดเป็นสิ่งที่ดีเพราะกลัวว่าพนักงานจะต้องการโบนัสและเพิ่ม แต่ทำไมพนักงานของคุณไม่ควรได้รับประโยชน์จากความมั่งคั่งที่พวกเขาได้สร้างขึ้นมา?

รักษาคำพูดของคุณต่อไปสัมภาษณ์ที่ซื่อสัตย์

หากคุณบอกว่าจอห์นสามารถทำงานที่บ้านได้สองวันต่อสัปดาห์เมื่อคุณจ้างเขาจอห์นน่าจะทำงานจากที่บ้านได้สองวันต่อสัปดาห์ สิ่งนี้ดูเหมือนชัดเจน แต่บ่อยครั้งที่ผู้จัดการการจ้างงานจะพูดเกินจริงถึงประโยชน์และพูดถึงปัญหาในการสัมภาษณ์งาน

ความยืดหยุ่นและโบนัสที่ดีนั้นกลายเป็นช่วงเวลาที่ยืดหยุ่นและเป็นแฮมสำหรับวันหยุด อย่าทำอย่างนั้น ไปข้างหน้าและบอกผู้สมัครงานถึงส่วนที่ไม่ดีของงานและเสนอความยืดหยุ่นก็ต่อเมื่อคุณหมายถึงมันจริงๆ

ทุกคนรู้ว่างานมีส่วนที่ดีและส่วนที่ไม่ดีดังนั้นอย่ากลัวที่จะแบ่งปันความท้าทายบางอย่างที่บุคคลจะเผชิญหากพวกเขายอมรับบทบาท เจ้านายที่ซื่อสัตย์จะนำคนที่เหมาะสมเข้ามารับบทบาทเพราะบุคคลนั้นเต็มใจที่จะทำส่วนที่ดีและส่วนที่ไม่ดีของงาน แต่เขาต้องรู้เกี่ยวกับพวกเขาในการตัดสินใจจ้างงานที่เหมาะสม

คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และเคารพซึ่งมีการสื่อสารที่ซื่อสัตย์และโปร่งใสกับพนักงานที่รายงานให้คุณยอมรับและสื่อสารความจริงที่ว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบทั้งสองจะไปไกลต่อการรักษาพนักงานกระตือรือร้นและมีส่วนร่วม ผู้นำกำหนดก้าวผ่านความคาดหวังและแบบอย่างของพวกเขา

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas เป็นนักเขียนอิสระที่ใช้เวลา 10 ปีในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรซึ่งเธอจ้างปลดไล่ออกจัดการตัวเลขและตรวจสอบกับทนายความอีกครั้ง