5 เคล็ดลับจะช่วยให้คุณสร้างพนักงานที่มีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นประเด็นร้อนและด้วยเหตุผลที่ดี พนักงานที่มีส่วนร่วมช่วยผลักดันรายได้จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพและสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ในทางกลับกันพนักงานที่ถูกปลดออกจากงานอย่างแข็งขันคาดว่าจะทำให้เศรษฐกิจสหรัฐมีค่าใช้จ่ายประมาณครึ่งล้านล้านดอลลาร์ต่อปี นี่เป็นเพราะปัจจัยต่างๆเช่นการสูญเสียผลิตผลการขโมยเวลาของพนักงานและการโอนลูกค้าเนื่องจากการบริการลูกค้าไม่ดี

ในขณะที่ไม่มีใครโต้แย้งว่าพนักงานที่ถูกปลดประจำการนั้นอ่อนแออย่างไรองค์กรบางแห่งต้องดิ้นรนกับวิธีสร้างความผูกพันของพนักงานในตอนแรก ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับห้าข้อสำหรับการสร้างสถานที่ทำงานที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน

1. ถามพนักงานว่ามีอะไรเจ็บ

กฎข้อแรกของการวินิจฉัยทางการแพทย์คือ "ถามผู้ป่วยว่าเจ็บที่ไหน" ผู้ป่วยมักเป็นแนวทางที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้แพทย์ตัดสินว่ามีอะไรผิดปกติและจะแก้ไขได้อย่างไร ในทำนองเดียวกันกฎข้อแรกของการวินิจฉัยปัญหาความผูกพันของพนักงานคือการถามพนักงานของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรและทำไม

บรรลุเป้าหมายหลายประการ ก่อนอื่นให้พนักงานรู้ว่าคุณใส่ใจฟังพวกเขามากพอแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจไปไกลเพื่อสร้างความภักดีและความเคารพ ประการที่สองจัดให้มีฟอรัมที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานเพื่อแสดงความคิดเห็น แน่นอนว่าข้อเสนอแนะบางอย่างจะพบว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยและบ่น แต่ส่วนใหญ่จะชี้ไปที่โอกาสที่แท้จริงในการเป็นองค์กรที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

พนักงานมีความรับผิดชอบในการพูดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาบอกผู้จัดการของพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาต้องทำงานให้ดี การถามพนักงานให้โอกาสนั้น ประการที่สามโดยการถามพนักงานของคุณอย่างแท้จริงว่าอะไรทำงานได้ดีสำหรับพวกเขาและอะไรที่ไม่ได้ผลคุณจะสร้างวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ - ทั้งกุญแจสู่องค์กรที่ประสบความสำเร็จ

2. ฝึกความโปร่งใส

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรายงานผลการสำรวจหลังจากถามความคิดเห็นของพนักงาน ความโปร่งใสกับผลลัพธ์เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นในกระบวนการ คำตอบส่วนบุคคลควรเป็นความลับ แต่สิ่งสำคัญคือการแบ่งปันผลรวมของแบบสำรวจความผูกพันของพนักงานกับ บริษัท อย่างรวดเร็ว

ความโปร่งใสของประเภทนี้ก่อให้เกิดความเชื่อมั่นภายในองค์กร พนักงานรู้สึกและแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีเสียงเมื่อคุณถามพวกเขาว่าอะไรที่ทำงานให้พวกเขาและอะไรที่ไม่ พวกเขารู้ว่าคุณได้ยินพวกเขาเมื่อคุณแบ่งปันผลลัพธ์อย่างเปิดเผย

โดยความโปร่งใสของคุณคุณจะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณที่จะดำเนินการกับปัญหาใด ๆ ที่ได้รับการเปิดเผย นอกจากนี้เมื่อแบ่งปันผลลัพธ์อย่างรวดเร็วคุณจะแสดงความเต็มใจที่จะตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานที่มีส่วนร่วม

3. เพิ่มศักยภาพผู้จัดการและพนักงาน

บางคนอาจคิดว่าขั้นตอนต่อไปของการแบ่งปันผลที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติคือการดำเนินการกับข้อมูลโดยการประเมินทางเลือกพัฒนาแผนและจากนั้นไปทำงาน อย่างไรก็ตามนี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องกล่าวถึง

ช่วยให้พนักงานและผู้จัดการของคุณดำเนินการกับผลลัพธ์ สิ่งนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อผู้จัดการและพนักงานทำงานร่วมกันเพื่อสร้างโซลูชัน

การปลดออกจากงานของพนักงานเกิดขึ้นจากเหตุผลที่แตกต่างกันในกลุ่มต่าง ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสำรวจพนักงานเป็นประจำเพื่อป้องกันการปลดออกจากตำแหน่งและระบุวิธีการสร้างพนักงานที่มีส่วนร่วม แต่ละกลุ่มจะต้องได้รับผลการสำรวจเฉพาะกลุ่มของพวกเขาเพราะสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อคนในการขายอาจมีผลกระทบเล็กน้อยต่อความท้าทายที่ทีมการเงินต้องเผชิญ

เชิญพนักงานให้เข้าร่วมกับผู้จัดการเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา บ่อยครั้งสิ่งสำคัญคือการจับคู่พนักงานกับผู้จัดการอื่น ๆ นอกเหนือจากของตัวเองเนื่องจากปัญหาการหมั้นที่พบบ่อยที่สุดนั้นมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงานรายงานของพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงมอบอำนาจให้พนักงานและผู้จัดการร่วมกันแก้ปัญหาด้วยกัน

4. การกระทำเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์

เมื่อขั้นตอนก่อนหน้านี้เสร็จสมบูรณ์องค์กรจะทำความเสียหายมากกว่าดีหากไม่สามารถทำตามผลลัพธ์ได้ การไม่ทำหน้าที่ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือลดความไว้วางใจและก่อให้เกิดความไม่ซื่อสัตย์ต่อพนักงานที่มีความหวังสูง

ดังนั้นเมื่อผลลัพธ์เข้ามาและพนักงานและผู้จัดการมีอำนาจในการทำงานร่วมกันให้ทำตามขั้นตอนทันทีเพื่อนำความคิดเห็นกลับมาใช้ สิ่งนี้แสดงให้พนักงานเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญต่อองค์กรและ บริษัท มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างแข็งขัน

ข้อเสนอแนะบางส่วนที่เกิดขึ้นจะต้องมีการอภิปรายเพิ่มเติมหรือการวางแผนระยะยาว แต่ข้อเสนอแนะบางอย่างสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้รับชัยชนะในช่วงต้นสำหรับผู้จัดการและพนักงาน

เมื่อปัญหาเกิดขึ้นที่มีขอบเขตยาวขึ้นความโปร่งใสอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พนักงานทราบว่าคุณกำลังดำเนินการและวางแผนที่จะแก้ไขปัญหาที่อยู่ในการพัฒนา

ในกรณีที่องค์กรไม่สามารถทำตามความคิดเห็นของพนักงานสื่อสารอย่างชัดเจนกับพนักงานเพื่อให้พวกเขารู้ว่าทำไมการตัดสินใจทำสิ่งที่พิจารณาทางเลือกและตัวเลือกเพิ่มเติมที่มีอยู่

5. ทำซ้ำกระบวนการสำรวจ

หากคุณต้องการสร้างพนักงานที่มีส่วนร่วมไม่เพียงพอที่จะดำเนินการสำรวจความผูกพันของพนักงานทุก ๆ ปีหรือสองปี คิดถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในองค์กรในช่วงระยะเวลานั้น การแจ้งให้พนักงานทราบว่าคุณตั้งใจจะทำแบบสำรวจการมีส่วนร่วมและแบบสำรวจชีพจรที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ

สิ่งนี้ยอมรับความมุ่งมั่นของคุณที่จะรับฟังพนักงานของคุณและช่วยให้พวกเขากลายเป็นพนักงานที่มีส่วนร่วม บริษัท ชั้นนำหลายแห่งดำเนินการสำรวจความผูกพันของพนักงานรายปีซึ่งจะพิจารณาความสัมพันธ์ของพนักงานกับองค์กรอย่างละเอียด จากนั้นพวกเขาทำการสำรวจพัลส์ที่หลากหลายตลอดทั้งปีเพื่อวัดผลกระทบของความพยายามในการมีส่วนร่วมเนื่องจากมีการจัดทำกระบวนการหรือโปรแกรมใหม่

ปัจจัยสำคัญคือทำให้การมีส่วนร่วมของพนักงานและการสำรวจชีพจรอย่างรวดเร็วเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องขององค์กร พนักงานที่มีส่วนร่วมมีความสำคัญต่อความสามารถขององค์กรในการบรรลุความสำเร็จตลอดเวลา

เมื่อได้รับความเสียหายจากพนักงานที่ถูกปล่อยตัวอย่างแข็งขันสามารถก่อให้เกิดความสำคัญต่อองค์กรในการส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในเชิงรุก ข่าวดีก็คือการป้องกันการปลดพนักงานเป็นไปได้

ดังที่พวกเขากล่าวว่าการป้องกันหนึ่งออนซ์นั้นคุ้มค่ากับการรักษาหนึ่งปอนด์ คุณสามารถสร้างพนักงานที่มีส่วนร่วมผ่านความคิดเห็นของพนักงานที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอ เป็นการลงทุนขนาดเล็กที่ให้ผลตอบแทนมหาศาล