การฝึกสอนคำถามสำหรับผู้จัดการโดยใช้แบบจำลองการเติบโต
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
สารบัญ:
รูปแบบการเติบโตเป็นกรอบการฝึกที่พบมากที่สุดที่ใช้โดยโค้ชผู้บริหาร ด้วยความเรียบง่ายแบบสัมพัทธ์ผู้จัดการหลายคนได้สอนรูปแบบการเติบโตของตนเองเป็นวิธีการจัดโครงสร้างการฝึกและให้คำปรึกษากับพนักงานของพวกเขา การเติบโตเป็นตัวย่อที่หมายถึง:
- เป้าหมาย
- ความจริงในปัจจุบัน
- ตัวเลือก
- จะ (หรือทางข้างหน้า)
ผู้จัดการใช้โมเดลเพื่อช่วยให้พนักงานของพวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพแก้ไขปัญหาตัดสินใจได้ดีขึ้นเรียนรู้ทักษะใหม่และบรรลุเป้าหมายอาชีพของพวกเขา
กุญแจสำคัญในการฝึกและใช้แบบจำลองการเติบโตคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการถามคำถามที่ดี การฝึกไม่ใช่ บอก พนักงานต้องทำอะไร - มันช่วยให้พนักงานมาด้วย คำตอบของเขาหรือเธอเอง โดยการถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
ต่อไปนี้เป็น 70 คำถามที่ผู้ฝึกสอนสามารถใช้ประโยชน์ได้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ภายในกรอบของแบบจำลองการเติบโตสี่ขั้นตอน
เป้าหมาย
การฝึกสอนเริ่มต้นด้วยการสร้างเป้าหมาย อาจเป็นเป้าหมายการปฏิบัติงานเป้าหมายการพัฒนาปัญหาในการแก้ปัญหาการตัดสินใจในการตัดสินใจหรือเป้าหมายในการฝึกซ้อม เพื่อความชัดเจนของการตั้งเป้าหมายและความสอดคล้องกันในทีมของคุณกระตุ้นให้พนักงานของคุณใช้ S.M.A.R.T. รูปแบบเป้าหมายที่ตัวอักษรหมายถึง:
- โดยเฉพาะ
- พอประมาณ
- สำเร็จได้
- เหมือนจริง
- ทันเวลา
คำถามสิบข้อต่อไปนี้สามารถช่วยให้ผู้คนได้รับความชัดเจนในเป้าหมายของพวกเขา:
- สิ่งที่คุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จจากการฝึกเซสชั่นนี้?
- คุณต้องการบรรลุเป้าหมายอะไร
- คุณต้องการเกิดอะไรขึ้นกับ ______
- คุณทำอะไร จริงๆ ต้องการ?
- คุณต้องการทำอะไร
- คุณพยายามทำอะไรให้สำเร็จ
- ผลลัพธ์แบบใดที่เหมาะที่สุด?
- คุณต้องการเปลี่ยนแปลงอะไร
- ทำไม คุณหวังที่จะบรรลุเป้าหมายนี้หรือไม่?
- คุณจะได้รับประโยชน์อะไรบ้างหากคุณบรรลุเป้าหมายนี้
ความจริงในปัจจุบัน
ขั้นตอนในแบบจำลองการเติบโตนี้ช่วยให้คุณและพนักงานได้รับรู้ถึงสถานการณ์ปัจจุบัน - เกิดอะไรขึ้นบริบทและขนาดของสถานการณ์เช่น
กุญแจสำคัญคือการทำให้ช้าและง่ายกับคำถามของคุณ ไม่ใช่การสอบสวนอย่างรวดเร็ว ให้พนักงานคิดเกี่ยวกับคำถามและไตร่ตรองคำตอบของเขาหรือเธอ ใช้ทักษะการฟังที่ใช้งานเพราะนี่ไม่ใช่เวลาที่จะข้ามไปยังการสร้างโซลูชันหรือแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ
คำถาม 20 ข้อต่อไปนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อชี้แจงความเป็นจริงในปัจจุบัน:
- เกิดอะไรขึ้นตอนนี้ (อะไรใครเมื่อไหร่และบ่อยครั้ง)? ผลหรือผลของสิ่งนี้คืออะไร?
- คุณได้ทำตามขั้นตอนไปสู่เป้าหมายของคุณแล้วหรือยัง?
- คุณจะอธิบายสิ่งที่คุณทำอย่างไร
- ตอนนี้คุณอยู่ที่ไหนที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณ?
- ในระดับหนึ่งถึงสิบคุณอยู่ที่ไหน
- อะไรที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จจนถึงตอนนี้?
- คุณทำไปแล้วจนถึงตอนนี้
- ตอนนี้อะไรที่ทำงานได้ดี?
- คุณต้องการอะไร?
- ทำไมคุณยังไม่บรรลุเป้าหมายนั้น?
- คุณคิดว่าอะไรจะหยุดคุณ
- คุณคิดว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ ?
- คุณรู้จักคนอื่น ๆ ที่ได้บรรลุเป้าหมายนั้นหรือไม่?
- คุณเรียนรู้อะไรจาก _____
- คุณลองทำอะไรไปแล้ว?
- คุณจะหมุนรอบนี้ในเวลานี้ได้อย่างไร
- คราวนี้คุณจะทำอะไรได้ดีกว่านี้?
- หากคุณถาม ____ พวกเขาจะพูดอะไรเกี่ยวกับคุณ
- ในระดับหนึ่งถึงสิบความรุนแรง / จริงจัง / เร่งด่วนเป็นอย่างไร
- ถ้ามีคนพูด / ทำอย่างนั้นกับคุณคุณจะคิด / รู้สึก / ทำอย่างไร
ตัวเลือก
เมื่อคุณทั้งคู่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์แล้วการฝึกสอนการสนทนาจะเปลี่ยนเป็นสิ่งที่พนักงานสามารถทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา
20 คำถามเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานสำรวจตัวเลือกและ / หรือสร้างโซลูชัน:
- ตัวเลือกของคุณคืออะไร?
- คุณคิดว่าคุณต้องทำอะไรต่อไป
- ขั้นตอนแรกของคุณคืออะไร
- คุณคิดว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น (หรือใกล้เคียงกับเป้าหมายของคุณ)?
- คุณสามารถทำอะไรได้อีก
- ใครอีกบ้างที่สามารถช่วยได้
- จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย?
- สิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณแล้ว? คุณจะทำสิ่งนั้นให้มากขึ้นได้อย่างไร
- จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณทำอย่างนั้น?
- อะไรคือส่วนที่ยากที่สุด / ท้าทายที่สุดสำหรับคุณ
- คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องนี้?
- คุณจะได้อะไร / เสียโดยทำ / พูดอย่างนั้น?
- หากมีใครทำ / พูดอย่างนั้นกับคุณคุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้น?
- สิ่งที่ดีที่สุด / แย่ที่สุดเกี่ยวกับตัวเลือกนั้นคืออะไร?
- ตัวเลือกใดที่คุณรู้สึกว่าพร้อมที่จะทำ?
- คุณเคยจัดการกับสถานการณ์นี้ / สถานการณ์ที่คล้ายกันมาก่อนได้อย่างไร?
- คุณทำอะไรที่แตกต่างกัน
- คุณรู้จักใครที่พบสถานการณ์คล้ายกัน
- หากเป็นไปได้คุณจะทำอะไร
- มีอะไรอีกบ้าง?
จะหรือทางข้างหน้า
นี่คือขั้นตอนสุดท้ายในรูปแบบการเติบโต ในขั้นตอนนี้โค้ชจะตรวจสอบความมุ่งมั่นและช่วยให้พนักงานจัดทำแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนสำหรับขั้นตอนต่อไป ต่อไปนี้เป็นคำถาม 20 ข้อที่จะช่วยสอบสวนและบรรลุข้อผูกพัน:
- จะไปเกี่ยวกับมันได้อย่างไร
- คุณคิดว่าคุณต้องทำอะไรในตอนนี้?
- บอกฉันว่าคุณจะทำอย่างไร
- คุณจะรู้ได้อย่างไรเมื่อคุณทำมัน?
- มีอะไรอีกบ้างที่คุณสามารถทำได้?
- ในระดับหนึ่งถึงสิบโอกาสในการวางแผนของคุณประสบความสำเร็จเป็นอย่างไร
- อะไรจะทำให้เป็นสิบ
- มีอุปสรรคอะไรบ้างที่ขวางทางความสำเร็จ
- สิ่งกีดขวางบนถนนที่คุณคาดหวังหรือต้องการการวางแผน?
- แหล่งช่วยอะไรคุณบ้าง
- มีอะไรหายไปหรือเปล่า
- คุณจะทำอะไรในก้าวเล็ก ๆ ตอนนี้
- คุณจะเริ่มเมื่อไหร่
- คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณประสบความสำเร็จ
- คุณต้องการการสนับสนุนอะไรบ้าง
- จะเกิดอะไรขึ้น (หรือค่าใช้จ่าย) ที่คุณไม่ได้ทำคืออะไร
- คุณต้องการอะไรจากฉัน / คนอื่น ๆ เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
- การกระทำสามอย่างที่คุณสามารถทำได้ในสัปดาห์นี้คืออะไร
- ในระดับหนึ่งถึงสิบคุณมุ่งมั่น / มีแรงบันดาลใจอย่างไรในการทำเช่นนั้น?
- อะไรจะทำให้เป็นสิบ
บรรทัดล่าง
การสนทนาการฝึกแทบจะไม่เคยติดตามเส้นทางสี่ขั้นตอนที่ต่อเนื่องและเรียบร้อย อย่างไรก็ตามคลังแสงของคำถามที่ยอดเยี่ยมภายในกรอบการเติบโตทำให้ผู้จัดการมั่นใจว่าจำเป็นต้องเริ่มต้นจนกว่ามันจะกลายเป็นกระแสธรรมชาติการสนทนาไหลเวียนกลับไปกลับมาภายในกรอบ
