ทำไมไม่ใช้พนักงาน Boomer ของคุณเป็นพี่เลี้ยง?

วันนี้ในเรื่องรัก ๆ ใคร่ของเรากับสิ่งใหม่สิ่งล้ำสมัยและเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมมันง่ายที่จะลืมว่าความรู้นั้นมาพร้อมกับประสบการณ์ อาจต้องใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการฝึกอบรมอิเล็กทรอนิกส์หรือหลักสูตรระยะยาวภาคเรียนเพื่อเรียนรู้ว่าปั๊มพลังงานทำงานอย่างไร แต่ต้องใช้เวลาเป็นปีและหลายปีในการรับรู้เสียงของปั๊มที่ทำงานไม่ถูกต้อง

วิธีเดียวที่จะทำให้วงจรการเรียนรู้สั้นลงได้คือการมีคนที่มีประสบการณ์มากกว่าช่วยเร่งการเรียนรู้

ธุรกิจแสดงความเคารพต่อเยาวชนและความเฉียบแหลมทางเทคโนโลยี บริษัท รับสมัครพรสวรรค์ใหม่ (และราคาไม่แพง) ในความเชื่อที่ว่าเป็นวิธีในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ บริษัท ก็ยังรับสมัครและรักษาพนักงานที่เป็นผู้ใหญ่ไว้เพราะเคารพในความรู้

บริษัท ที่ดีที่สุดในปัจจุบันจะช่วยให้องค์กรของพวกเขาเปลี่ยนวิธีคิดของพนักงานทุกคน แต่ละคนนำความรู้ที่แตกต่างกันมาสู่องค์กร แต่ละรุ่นนำสิ่งที่แตกต่างและมีคุณค่าต่อการดำเนินงานขององค์กรของคุณ

เราทำงานร่วมกับนักธุรกิจหลายชั่วอายุคนเป็นเวลาหลายปีและไม่ว่าคุณจะอ้างถึงการแบ่งปันความรู้และข้อมูลของพวกเขาว่าเป็นความรักความหลงไหลหรือการให้คำปรึกษาแบบดั้งเดิมมากขึ้นเราพยายามที่จะส่งเสริมการปลดปล่อยพลัง การแบ่งปันการเรียนรู้และประสิทธิภาพ

boomers ทารกเป็นพี่เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จ

สิ่งนี้นำเราไปสู่หัวข้อของ boomers ทารกในฐานะที่ปรึกษา Baby Boomers เป็นชื่อที่ให้กับคนอเมริกันรุ่นที่เกิดในเบบี้บูม หลังสงครามโลกครั้งที่สอง บูมเมอร์เกิดระหว่างปีพ. ศ. 2487 และ 2507 คลื่นลูกโตเบบี้บูมเมอร์ที่เก่าแก่ที่สุดกำลังถูกปลดเกษียณในปัจจุบันโดยพิจารณาทางเลือกการเกษียณอายุและมองหาวิธีที่จะทำให้ปีผู้สูงอายุของพวกเขามีความหมาย

กลุ่มอายุน้อยที่สุดของ Baby Boomers กำลังจัดการกลุ่มพนักงาน Millennials และ Generation-X และในบางกรณีถูกจัดการโดยพวกเขา

มี boomers ทารก 76 ล้านคนและเป็นตัวแทนของความรู้ความสามารถและประสบการณ์มากมาย

boomers ทารกจำนวนมากกำลังมองหาวิธีการใหม่ในการทำงานและกำลังพิจารณาความรับผิดชอบทางธุรกิจที่แตกต่างกันโอกาสใหม่ ๆ วิธีที่จะให้กลับไปที่องค์กรของพวกเขาหรือลู่ทางการทำงานกับพนักงานที่อายุน้อยกว่า การวิจัยพบว่าเบบี้บูมเมอร์ชอบเรียนรู้ร่วมกันและทำงานเป็นทีม

การให้คำปรึกษาให้โอกาสที่ดีในการใช้ boomers ทารก แต่เมื่อ บริษัท รับรู้ว่าการให้คำปรึกษาเป็นส่วนสำคัญของแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการสรรหาการรักษาและเพิ่มความรู้และทักษะของพนักงานที่มีความสามารถ

การให้คำปรึกษาช่วยให้พนักงานอายุน้อยพัฒนาความสามารถของพวกเขา

พนักงานที่อายุน้อยกว่าบอกเราเป็นประจำถึงความไม่ลงรอยกันกับ บริษัท ของพวกเขาเพราะพวกเขาอธิบายถึงความต้องการ (และโอกาส) ที่พวกเขาต้องเผชิญกับผู้จัดการที่อาจมีความมั่นใจในความสามารถ แต่ไม่มีเวลาหรือทักษะที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

ต้องเผชิญกับความยุ่งยากและกลัวว่าพวกเขาจะล้มเหลวพนักงานอายุน้อยเหล่านี้หลายคนบอกเราว่าพวกเขาวางแผนที่จะเดินหน้าต่อไปและมองหาสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่สนับสนุนมากขึ้น อันที่จริงค่าเฉลี่ย 30 - 44 ปีนั้นมีตำแหน่งที่แตกต่างกันถึงสิบตำแหน่ง

ธุรกิจส่วนใหญ่สามารถใช้ boomers ทารกที่มีประสบการณ์มากขึ้นของพวกเขาที่มีความรู้ลึกเครือข่ายที่น่าประทับใจและประสบการณ์ทางธุรกิจในวงกว้างเพื่อบัฟเฟอร์พนักงานที่อายุน้อยกว่าจากความยุ่งยากมุ่งเน้นเส้นทางอาชีพของพวกเขาและหาสถานที่ที่จะได้รับความรู้ตามทักษะที่จำเป็น ประสบความสำเร็จ

เพื่อให้มีประสิทธิภาพการให้คำปรึกษาจะต้องทำอย่างมีกลยุทธ์และสร้างสรรค์ นี่คือประโยชน์และแนวทางบางประการเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาจากประสบการณ์ของเรา

แนวทางการให้คำปรึกษา

ให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจที่จำเป็น การศึกษาแสดงให้เห็นว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างประสบการณ์การให้คำปรึกษาเชิงบวกและการเพิ่มผลผลิตการเก็บรักษาพนักงานและความพึงพอใจในงาน การให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพเป็นความมุ่งมั่นครั้งใหญ่ในส่วนของพนักงานและที่ปรึกษา

มันจะไม่ทำงานจนกว่า บริษัท จะยอมรับคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของการให้คำปรึกษาโดยการปรับความรับผิดชอบทางธุรกิจอื่น ๆ ของผู้ให้คำปรึกษา การสร้างแบบจำลองจากด้านบนยังใช้งานได้ดี หากหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของคุณในสถานที่เฉพาะแห่งนั้นเป็นผู้ให้คำปรึกษาจะส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพให้กับพนักงานเกี่ยวกับคุณค่าที่ได้จากการให้คำปรึกษาและให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจของคุณ

รองประธานอาวุโสคนหนึ่งของ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินให้คำปรึกษากับคนห้าหรือหกคนเป็นประจำเว้นแต่เขาจะรู้สึกว่าทักษะของเขาไม่ตรงกับเป้าหมายของพวกเขา จากนั้นเขาจะคัดเลือกที่ปรึกษาที่เหมาะสมกว่าสำหรับบุคคลนั้น

เขากำหนดเป้าหมายที่ยืดหยุ่นสำหรับที่ปรึกษาของเขาจากนั้นมอบเครื่องมือและกลยุทธ์ให้พวกเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น เขามักจะกระตุ้นให้พวกเขาหรือเลือกที่จะนำเสนอต่อหน้าผู้บริหารระดับสูงโดยใช้ทักษะใหม่ของพวกเขา

ให้มุมมองใหม่ ๆ กระตุ้นให้แรงงานที่มีอายุมากกว่าหยุดกำหนดตัวเองในแง่ของตำแหน่งงานของพวกเขาและเริ่มสะท้อนให้เห็นถึงทักษะที่พวกเขาได้สร้างขึ้นและความรู้ที่พวกเขาได้สะสมไว้ วันนี้งานมีมากกว่าความคล่องตัวที่สูงขึ้น พี่เลี้ยงสามารถแบ่งปันวิสัยทัศน์และประวัติการทำงานของพวกเขาเพื่อให้พนักงานที่อายุน้อยกว่าเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ผ่านการย้ายอาชีพด้านข้างและประสบการณ์การทำงาน

แบ่งปันข้อมูล การให้คำปรึกษาสามารถช่วยให้ boomers เรียนรู้เกี่ยวกับระดับอื่น ๆ ภายในองค์กรได้อย่างรวดเร็ว ที่ปรึกษาหนึ่งคนของ บริษัท Fortune 1,000 กล่าวว่า“ ในฐานะผู้นำฉันได้ช่วยให้เห็นอุปสรรคที่เรานำมาพัฒนาคนโดยไม่ได้ตั้งใจ”

การให้คำปรึกษาสามารถช่วยให้พนักงานที่เป็นผู้ใหญ่เรียนรู้และเข้าใจคนรุ่นอื่น ตัวอย่างเช่นพนักงานที่อายุน้อยกว่าสามารถช่วยทักษะทางด้านเทคนิคของ boomers ทารกหรือให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดเกี่ยวกับผู้ซื้อรุ่นใหม่

สร้างทักษะ แรงงานที่เป็นผู้ใหญ่ได้รับประโยชน์จากการเป็นที่ปรึกษาโดยมีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมและฝึกทักษะการฟังและการฝึกซึ่งต้องใช้วุฒิภาวะความมั่นใจและประสบการณ์ในการจ้างงานอย่างเต็มที่

ลดความขัดแย้งระหว่างรุ่น ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งซึ่งมีการรายงานบ่อยที่สุดนั้นแตกต่างกันไปตามความคาดหวังเกี่ยวกับเวลาทำงานพฤติกรรมที่ทำงาน (เช่นการใช้โทรศัพท์มือถือ) และการแต่งกายที่ยอมรับได้ อีกปัญหาที่พบบ่อยคือความรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานจากรุ่นอื่นไม่เคารพซึ่งกันและกัน

องค์กรสามารถลดแรงเสียดทานทาง generational ด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพการสร้างทีมงานการให้คำปรึกษาและตระหนักถึงความพยายามของพนักงานทุกคน

เปิดใช้งานการถ่ายโอนความรู้ boomers ทารกเกษียณพวกเขาใช้กับพวกเขาจำนวนมากของประสบการณ์และข้อมูล ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีระหว่างผู้สูงอายุกับคนรุ่นใหม่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความมั่นใจว่าความรู้เชิงสถาบันนี้จะไม่สูญหายไปเมื่อพนักงานที่เกษียณอายุครบกำหนด ยิ่งการผสมผสานของรุ่นต่าง ๆ ในพนักงานขององค์กรการถ่ายโอนความรู้ที่สำคัญมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างเช่นพนักงานที่อายุน้อยกว่ามักจะผลักดันผู้จัดการให้ตั้งคำถามเกี่ยวกับกฎและข้อบังคับของ บริษัท คำถามทั่วไปอาจรวมถึง“ ทำไมเราต้องมาทำงานตอน 9 โมงเช้า” หรือ“ ถ้าฉันมาช้าทำไมฉันไม่สามารถทำเวลาได้”พี่เลี้ยงสามารถจัดการอธิบายและประมวลผลข้อมูลนี้ได้บ่อยครั้งและมีประสิทธิภาพมากกว่าผู้จัดการ.

ในช่วงปี 1980 และ 1990 หลาย บริษัท ได้ปลดพนักงานจำนวนมากขณะนี้องค์กรกำลังเผชิญกับพนักงานจำนวนมากที่พร้อมจะเกษียณและความต้องการที่จะเดินทางไปทำงานที่อายุน้อยกว่าและย้ายพวกเขาไปยังตำแหน่งหัวหน้างานและการจัดการได้อย่างรวดเร็ว.

ผู้จัดการที่อายุน้อยกว่าอาจเข้ามาดำรงตำแหน่งใหม่ด้วยประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยและมีปัญหาในการสร้างความน่าเชื่อถือและการบูรณาการและเคารพในความรู้และความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาที่เป็นผู้ใหญ่พี่เลี้ยงสามารถช่วยผู้จัดการใหม่เหล่านี้พัฒนาความเข้าใจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และวางกลยุทธ์เกี่ยวกับการใช้ความสามารถของพนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น

จากประสบการณ์ของเราเราได้เห็น boomers ทารกที่ไม่เต็มใจที่จะให้คำปรึกษาแก่พนักงานที่อายุน้อยกว่าเพราะพวกเขากลัวว่าเมื่อพวกเขาแบ่งปันความรู้พวกเขาจะกลายเป็นภายนอกและสูญเสียงานของพวกเขา

ในความเป็นจริงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่รวดเร็วของทุกวันนี้เป็น SMEs (ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน) ที่สามารถแบ่งปันและแบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้ว่ามีค่ามากที่สุดกับองค์กรของพวกเขา นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการส่งเสริมให้ boomers ทารกเพื่อถ่ายทอดความรู้ขององค์กร

ให้รางวัลอย่าลงโทษพนักงานที่เป็นผู้ใหญ่สำหรับการให้คำปรึกษา ในการดึงดูดผู้เบบี้บูมเมอร์ให้เป็นที่ปรึกษาองค์กรควรให้รางวัลและจดจำพวกเขาสำหรับการมีส่วนร่วม พูดคุยให้คำปรึกษาในการประชุมการกล่าวสุนทรพจน์ในจดหมายข่าวในการอภิปรายการประเมินประสิทธิภาพและรวมถึงการให้คำปรึกษาในโปรแกรมรางวัลองค์กร และที่สำคัญที่สุดอย่าแทนที่พี่เลี้ยงที่เป็นผู้ใหญ่ด้วยที่ปรึกษาของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะเกษียณหรือที่ปรึกษาจะสรุปได้อย่างรวดเร็วว่าการเป็นผู้ให้คำปรึกษาเป็นความคิดที่แย่มาก

ถามพนักงานที่เป็นผู้ใหญ่เกี่ยวกับคนที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ในการศึกษาหนึ่งของผู้ที่มีประสบการณ์การให้คำปรึกษาอย่างมีประสิทธิภาพครึ่งหนึ่งกล่าวว่าประสบการณ์การให้คำปรึกษา“ เปลี่ยนชีวิตของฉัน” นั่นคือคำพูดที่ทรงพลัง มันมีพลังพอ ๆ กันที่จะรู้ว่าคุณคือคนที่เปลี่ยนชีวิตคนอื่น

แบ่งปันผลลัพธ์การให้คำปรึกษา การศึกษาหลังการศึกษาที่ผู้ให้คำปรึกษาและผู้ให้คำปรึกษาจะถูกถามว่าพอใจเพียงใดกับรายงานความสัมพันธ์ที่ผู้ให้คำปรึกษาพึงพอใจมากขึ้น รู้สึกดีที่ได้ช่วยเหลือคนอื่น หนึ่งพี่เลี้ยงกล่าว “ มันเป็นรางวัลที่สามารถช่วยเหลือผู้คนในขั้นตอนที่สำคัญในอาชีพของพวกเขาโดยช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในอาชีพของพวกเขา การให้คำปรึกษาทำให้ผู้คนได้รับความสำเร็จในอาชีพในระยะยาว”

กระตุ้นให้พี่เลี้ยงถ่ายทอดบทเรียนชีวิตของพวกเขา องค์ประกอบสำคัญของการออมในประเทศในสหรัฐอเมริกาในทศวรรษหน้าจะเป็นอัตราการออมส่วนบุคคล อัตรานี้จะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งพฤติกรรมของ boomers ทารก ในฐานะที่ปรึกษาคนหนึ่งกล่าวว่า“ ที่ปรึกษาของฉันช่วยให้ฉันคิดถึงอนาคตและให้คำแนะนำกับฉันเช่นเริ่มออมเพื่อการเกษียณในวันนี้ สองเปอร์เซ็นต์ในด้านความเป็นส่วนตัวนั้นทรงพลังจริงๆ”

ให้คำปรึกษาการเกษียณอายุที่ผ่านมาต่อไป ลักษณะส่วนใหญ่ประกอบกับ boomers ทารกคือความเต็มใจที่จะให้ความพยายามสูงสุด boomers ทารกได้รับการจัดอันดับว่าเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์สูงมีแนวโน้มที่จะรักษาสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ และต่ำในความต้องการของพวกเขาสำหรับการกำกับดูแล

boomers ทารกจำนวนมากวางแผนที่จะทำงานอย่างน้อยนอกเวลาที่ผ่านมาอายุเกษียณแบบดั้งเดิม ลักษณะเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า boomers ทารกจะกระตือรือร้นที่อาจจะเหมาะที่จะถูกนำกลับมาเป็นที่ปรึกษาและพี่เลี้ยงหลังเกษียณ

การให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการที่เข้ากันได้กับค่านิยมของ baby boomers และสไตล์การทำงาน การให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับการเป็นเพื่อนร่วมงานพูดคุยแบ่งปัน (ไม่บอก) และพัฒนาโซลูชันร่วมกัน นอกจากนี้ยังเป็นแง่ดีซึ่งเป็นเรื่องปกติของมุมมองของ boomers ทารกส่วนใหญ่ในโลก

เราพบว่าเมื่อคนรุ่นต่อ ๆ ไปทำงานร่วมกันในเชิงกลยุทธ์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเช่นการให้คำปรึกษาทุกคนจะได้รับประโยชน์ ผู้ให้คำปรึกษาจะสร้างความรู้ทางธุรกิจใหม่ ๆ และผู้ให้คำปรึกษามักจะได้รับการเติมพลังและ reengaged ในโอกาสทางธุรกิจ เราพบความพึงพอใจที่ไม่เหมือนใครในการบำรุงความสัมพันธ์แบบประสานพลังเหล่านี้

หนึ่งจุดสุดท้าย:ความรู้ทางธุรกิจของคนอายุ 20 ปีและคนอายุ 50 ปีนั้นแตกต่างกันอย่างมาก สิ่งอำนวยความสะดวกด้านเทคโนโลยีและความสามารถในการทำงานหลายอย่างใน 20 ประเทศนั้นไม่มีใครเทียบและน่าประทับใจ แต่ความรู้ประสบการณ์ความคิดสร้างสรรค์และความเฉียบแหลมทางธุรกิจของ 50 สิ่งนั้นก็ไม่มีใครเทียบและน่าประทับใจเท่ากันในวิธีที่แตกต่างกันมากการให้คำปรึกษาแบบข้ามรุ่นให้หนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดสำหรับการรวมความสามารถที่หลากหลายเหล่านี้.

ในฐานะผู้เขียน Studs Terkel ผู้เสียชีวิตในปี 2551 เมื่ออายุ 96 กล่าวว่า“ ลองนึกถึงสิ่งที่เก็บอยู่ในจิตใจของคนอายุ 90 หรือ 90 ปี แค่ประหลาดใจที่มัน คุณต้องได้รับข้อมูลนี้ความรู้นี้เพราะคุณมีบางสิ่งที่ต้องทำ จะไม่มีใครเหมือนคุณอีกเลย ใช้ประโยชน์จากทุก ๆ โมเลกุลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ "

** จูดิ ธ ลินเด็นเบอร์เกอร์เป็นผู้รับครั้งที่สองของรางวัลอธีนาเพื่อความเป็นเลิศในการให้คำปรึกษาและประธานกลุ่มลินเด็นเบอร์เกอร์กรุ๊ป LLC ติดต่อเธอได้ที่ 609.730.1049 หรือ [email protected] Marian Stoltz-Loike, Ph.D., เป็นประธานอาวุโสคิด ติดต่อเธอได้ที่ [email protected]