คำถามสัมภาษณ์งานค้าปลีกและคำตอบที่ดีที่สุด

การสัมภาษณ์งานอาจเป็นประสบการณ์ที่เครียด แต่ก็ไม่จำเป็น การเตรียมการอย่างระมัดระวังนำความไม่แน่นอนจากประสบการณ์มาใช้และทำให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอตัวเองด้วยความมั่นใจและมีความสามารถ

ก่อนวันสำคัญขอให้แน่ใจว่าคุณมีชุดสัมภาษณ์ที่เหมาะสมและทำการบ้าน นั่นหมายถึงการค้นคว้า บริษัท ที่คุณสมัครและตรวจสอบคำตอบของคุณสำหรับคำถามสัมภาษณ์ที่น่าจะเป็น

นี่คือคำถามสัมภาษณ์ที่คุณอาจได้รับระหว่างการสัมภาษณ์งานค้าปลีกหรือบริการลูกค้า

คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับคุณ

หนึ่งในเป้าหมายของผู้สัมภาษณ์คือทำความเข้าใจบุคลิกภาพและสไตล์การทำงานของคุณ นั่นจะช่วยเปิดเผยว่าคุณเหมาะสมกับ บริษัท หรือไม่ ตอบคำถามเกี่ยวกับคุณอย่างซื่อสัตย์ แต่ให้ระวังการสร้างความประทับใจที่ดีที่สุด

• คุณทำงานได้ดีกับผู้คนหรือไม่ - คำตอบที่ดีที่สุด
• ทำไมคุณสมัครงานที่นี่ - คำตอบที่ดีที่สุด
• ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณจะทำอย่างไรถ้าการแทนที่ไม่ปรากฏขึ้น - คำตอบที่ดีที่สุด
• หากได้รับการว่าจ้างคุณวางแผนที่จะทำงานที่นี่นานแค่ไหน? - คำตอบที่ดีที่สุด
• ใครคือบอสที่ดีที่สุดของคุณ? ทำไม? - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณเห็นอาชีพของคุณในห้าปีที่ผ่านมา? - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณมีเวลากี่ชั่วโมง - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณเห็นว่าอะไรเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ? - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณมีระบบขนส่งที่เชื่อถือได้หรือไม่?

คำถามการบริการลูกค้า

การทำงานในการค้าปลีกหรือการบริการลูกค้าหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน - มากในนั้น คำถามเหล่านี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจว่าคุณจะรับมือกับสถานการณ์ทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อจัดการกับสาธารณะได้อย่างไร

• บริการลูกค้าคืออะไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
• การบริการลูกค้าที่ดีคืออะไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
• ทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าที่ร้านนี้
• หากลูกค้าออกโดยไม่จ่ายค่าแก๊สคุณจะทำอะไร?
• เพื่อนร่วมงานหยาบคายกับลูกค้า คุณจะทำอย่างไร
• เครื่องบัตรเครดิตเสีย คุณพูดอะไรกับลูกค้า - คำตอบที่ดีที่สุด
• ลูกค้าต้องการชำระค่าสินค้ามูลค่า 15 เหรียญต่อไตรมาส - คุณยอมรับหรือไม่
• ลูกค้าต้องการส่งคืนแพคเกจอาหารที่เปิดแล้วและอีกครึ่งหนึ่ง คุณจะทำอะไร?
• อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุด - ผลิตภัณฑ์ที่ดีหรือบริการที่เป็นมิตรรวดเร็ว

• คุณจะออกเดินทางเวลา 18.00 น. พนักงานทดแทนของคุณไม่ปรากฏขึ้น คุณจะทำอย่างไร
• ลูกค้าโกรธคุณและต้องการพูดคุยกับหัวหน้างานของคุณ คุณจัดการกับสถานการณ์อย่างไร
• คุณค้นพบหนึ่งในเพื่อนร่วมงานของคุณให้สินค้าฟรีกับเพื่อนของเขา คุณจะทำอย่างไร

ตัวอย่างคำถามทางคณิตศาสตร์

เมื่อคุณถูกถามคำถามทางคณิตศาสตร์ในระหว่างการสัมภาษณ์งานค้าปลีกผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบว่าคุณมีทักษะพื้นฐานทางคณิตศาสตร์ อ่านเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณรู้วิธีตอบคำถามคณิตศาสตร์อย่างมั่นใจในระหว่างการสัมภาษณ์

จากนั้นฝึกการตอบกลับของคุณโดยทบทวนรายการคำถามสัมภาษณ์ทางคณิตศาสตร์ทั่วไปนี้สำหรับพนักงานค้าปลีก

• การซื้อของลูกค้ารวม $ 13.93 เธอให้เงินคุณสิบดอลลาร์และเงินห้าดอลลาร์ คุณเปลี่ยนเธอให้เท่าไหร่
• หากโซดาหนึ่งขวดมีค่าใช้จ่าย $ 0.99 สามขวดมีราคาเท่าใด พวกเขามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่กับภาษี 5% เมื่อวันที่?
• หม้อกาแฟแต่ละใบบรรจุ 6 ถ้วย เรามักจะขายกาแฟ 10 ถ้วยทุก ๆ 15 นาที คุณจะต้องดื่มกาแฟกี่หม้อในระหว่างการเร่งรีบสองชั่วโมงของเรา คุณต้องชงกาแฟกี่หม้อ
• มันฝรั่งทอดมีส่วนลดครึ่งราคา พวกเขาขายในราคา $ 1.19 ลด 50% เท่าไหร่?

• ลูกค้าซื้อแก๊สมูลค่า $ 27 เขาให้คุณเรียกเก็บเงิน $ 50 คุณให้เขาเปลี่ยนไปมากแค่ไหน?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8.50 x 4% =
• 19 x 15%

คำถามสัมภาษณ์เพื่อถามผู้สัมภาษณ์

หนึ่งในคำถามที่คุณอาจถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์งานสำหรับตำแหน่งค้าปลีกหรือฝ่ายบริการลูกค้าคือ "คุณมีคำถามใด ๆ สำหรับฉันหรือไม่"

เตรียมรายการคำถามที่พร้อมจะถามซึ่งจะอธิบายข้อกำหนดของงานกำหนดการของคุณความยืดหยุ่นของตำแหน่งและสิ่งอื่นใดที่จะช่วยคุณตัดสินใจว่าคุณจะต้องการงานหรือไม่หากได้รับการเสนอให้กับคุณ

โปรดจำไว้ว่าการสัมภาษณ์นั้นใช้ได้ทั้งสองทางและการถามคำถามเป็นโอกาสที่จะทำให้แน่ใจว่างานนั้นเหมาะสม

นี่คือรายการคำถามที่คุณสามารถถามผู้สัมภาษณ์ได้ - ไม่จำเป็นต้องถามพวกเขาทั้งหมด! ทำรายการสิ่งที่มีความหมายที่สุดสำหรับคุณดังนั้นคุณพร้อมในระหว่างการสัมภาษณ์

• คุณคาดหวังว่าฉันจะทำงานกี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• กะทั่วไปครอบคลุมอะไรในตำแหน่งนี้
• เป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ / เวลาเย็นหรือไม่?
• เวลาและกำหนดการมีความยืดหยุ่นแค่ไหน?
• ชั่วโมงแตกต่างกันไปในแต่ละสัปดาห์หรือเหมือนเดิมหรือไม่?
• ช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของคุณระหว่างวันคืออะไร?
• วันที่ยุ่งที่สุดของที่นี่คืออะไร?
• คุณกำหนดเวลาคนเป็นหลักในเวลาเดียวกันทุกสัปดาห์หรือว่าพวกเขาแตกต่างกันมาก?
• ในช่วงวันหยุดจะมีชั่วโมงพิเศษหรือไม่
• ตารางการโพสต์ล่วงหน้านานเท่าไหร่?
• มีพนักงานขายกี่คนที่อยู่บนพื้นระหว่างการเปลี่ยนแปลง

• มีหัวหน้างานเปิดทุกช่วงเวลาหรือไม่?
• ใครที่คุณแสดง
• รายการขายที่ใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร?
• คุณเสนอค่านายหน้าหรือไม่
• มีการตรวจสอบประสิทธิภาพโดยผู้จัดการร้านค้าหรือผู้จัดการระดับภูมิภาคเข้ามาหรือไม่
• บริษัท นี้มีนโยบายส่งเสริมจากภายในหรือไม่
• ร้านค้านี้มีพนักงานประจำกี่คน
• บรรยากาศแบบไหนในพนักงานที่ร้านนี้ / ร้านค้า / บูติก?
• คุณคาดหวังการเติบโตแบบใดจาก บริษัท นี้ในอีกห้าปีข้างหน้า?
• ฉันจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือทำงานอย่างอิสระเป็นหลักหรือไม่?

• ฉันจะมีโอกาสสัมภาษณ์ผู้บังคับบัญชาของตำแหน่งนี้หรือไม่
• คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังในตำแหน่งนี้ได้ไหม?
• คุณจะอธิบายสไตล์การจัดการของ บริษัท ของคุณอย่างไร?
• มีโอกาสในการเติบโตภายใน บริษัท หรือไม่
• คุณชอบอะไรเกี่ยวกับการทำงานที่นี่
• อย่างน้อยคุณชอบทำงานที่นี่
• คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับแผนกนี้หรือไม่?
• หากฉันเสนอตำแหน่งนี้คุณต้องการให้ฉันเริ่มเร็วแค่ไหน
• คุณสมัครสัมภาษณ์ตำแหน่งนี้กี่คน?
• มีรหัสชุดหรือไม่ ฉันต้องสวมอะไรเพื่อทำงาน
• ฉันควรคาดหวังว่าจะได้ยินจากคุณเมื่อใด