10 เคล็ดลับเกี่ยวกับการที่ HR มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจ

คุณมีอิทธิพลต่อทิศทาง บริษัท ของคุณหรือไม่? มีส่วนร่วมในการอภิปรายขององค์กรเกี่ยวกับลูกค้าผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์หรือไม่ คุณมีส่วนร่วมในการประชุมระดับสูงหรือไม่? ผู้จัดการแสวงหาความคิดเห็นของคุณหรือไม่

หากคุณสามารถตอบ ใช่ สำหรับคำถามเหล่านี้และคุณยังเริ่มโปรแกรมผู้คนและกระบวนการต่างๆยินดีต้อนรับสู่ห้องประชุมผู้บริหาร คุณได้ทำมัน ขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จในอาชีพของคุณ

ยังคงได้รับที่นั่ง เคล็ดลับเหล่านี้จะส่งต่ออาชีพของคุณอย่างรวดเร็วหรือทำให้คุณนั่งอยู่ที่โต๊ะผู้บริหาร

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจขององค์กรของคุณ

ใช่คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณถูกฝังในแต่ละวันมันยากที่จะจำได้ว่าคุณกำลังทำธุรกิจอยู่ เออร์นี่กับแฮเรียตไม่เข้ากัน ต้องเล่นโมเดอเรเตอร์ จูลี่ไม่เข้าใจประโยชน์ของเธอ ต้องจับมือเธอไว้ครู่หนึ่ง บ๊อบอยากรู้ว่าจะหาบันทึกการฝึกอบรมได้จากที่ใด Mary ต้องการเวลา FMLA หลังคลอดลูกของเธอ

อ่าใช่คุณอยู่ในธุรกิจคนธุรกิจขนาดเล็กภายใน บริษัท แต่คุณยังอยู่ในธุรกิจที่ใหญ่กว่าขององค์กรของคุณ ใช้เวลาทุกวันในการพูดคุยกับฝ่ายขายการผลิตคุณภาพและการบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกที่ใหญ่กว่านั้น

รู้จักลูกค้าต้นทุนของผลิตภัณฑ์และวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายการขายรายเดือน คุณช่วยให้ผู้คนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพกำไรและเคารพในสภาพแวดล้อมที่เสริมสร้างพลังอำนาจ

แบ่งปันความรับผิดชอบสำหรับเป้าหมายและแผนธุรกิจ

เป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมก็เป็นเป้าหมายของคุณเช่นกัน เมื่อคุณวางแผนสำหรับแผนกของคุณพวกเขาควรถูกนำไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมเช่นเดียวกับเป้าหมายด้านทรัพยากรบุคคล การพัฒนาวัฒนธรรมด้านประสิทธิภาพเป็นเป้าหมายที่คุณน่าจะเป็นเจ้าของ

คุณมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนเป้าหมายสินค้าคงคลังเช่นกัน คุณจัดหาคนที่ดีที่สุดที่ได้รับการฝึกฝนในธุรกิจแรงบันดาลใจจากการทำงานของพวกเขาได้รับรางวัลจาก บริษัท และเป็นผู้นำโดยการจัดการที่มีความสามารถ คุณมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจและสามารถถามคำถามที่ส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยทุกคน

รู้จักธุรกิจทรัพยากรมนุษย์อย่างละเอียด

ลูกค้าของคุณพึ่งพาคุณสำหรับข้อมูลและคำแนะนำที่ถูกต้องและลึกซึ้ง มีอะไรจะพูดอีก คุณมีความน่าเชื่อถือเชื่อถือได้เชื่อถือได้และมีความรู้และคุณมีความซื่อสัตย์อย่างลึกซึ้ง

หากคุณปล่อยให้คนลงไปพวกเขาจะหยุดมาหาคุณเพื่อขอข้อมูลและคำแนะนำ พวกเขาจะสูญเสียศรัทธาและความมั่นใจในคำตอบของคุณ แล้วคุณจะทำยังไงดี (โปรดจำไว้ว่ามันโอเคเสมอที่จะบอกว่าคุณจะรู้)

บริหารแผนกของคุณเหมือนธุรกิจ

อย่าจมดิ่งอยู่ในธุรกิจของธุรกิจโดยรวมของคุณจนคุณลืมที่จะบริหารแผนกเหมือนธุรกิจ พบกับเจ้าหน้าที่รายงานของคุณทุกสัปดาห์ พบปะกับสมาชิกแผนกของคุณทุกสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนชี้ไปในทิศทางเดียวกัน

เป้าหมายของคุณต้องมีส่วนร่วมในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวม แผนปฏิบัติการของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายต้องแปลเป็นรายการ "สิ่งที่ต้องทำ" ทุกวันสำหรับพนักงานของคุณ ทุกกิจกรรมที่สำคัญต้องมีลูปการตอบกลับหรือการตรวจสอบเพื่อให้คุณรู้ว่ามันจะสำเร็จ

ตัวอย่างเช่นการปฐมนิเทศพนักงานใหม่จะถูกกำหนดเป็นประจำ พนักงานทุกคนเข้าร่วมหรือไม่ นโยบายขั้นตอนและข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งหมดมีรายละเอียดในรายการตรวจสอบที่พนักงานลงนามหรือไม่ มีการตรวจสอบรายการตรวจสอบเหล่านี้ในไฟล์ของพนักงานหรือไม่

คุณตรวจสอบบันทึกหรือเข้าร่วมการปฐมนิเทศบ่อยแค่ไหนจึงมั่นใจได้ว่าสิ่งที่คุณคิดว่าเกิดขึ้น - คือความจริง - เกิดขึ้นจริงหรือ

วัดผลลัพธ์และความสำเร็จตามเป้าหมายไม่ใช่กระบวนการทำงาน

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจัดการความสำเร็จขององค์กรตามเป้าหมายโดยรวม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังรับผิดชอบในการระบุและวัดผลเป้าหมายเฉพาะของฝ่ายทรัพยากรบุคคล

Paul Toulson และ Philip Dewe จากสถาบันทรัพยากรมนุษย์แห่งนิวซีแลนด์รวบรวมรายการ 32 มาตรการที่เป็นไปได้ที่องค์กรใช้ในการวัดทรัพยากรมนุษย์ จากนั้นพวกเขาทำการศึกษาเปรียบเทียบกับหลาย ๆ องค์กรเพื่อระบุมาตรการด้านทรัพยากรบุคคล

"อันดับการสั่งซื้อจากตัวอย่างทั้งหมดที่พวกเขาทำมาตรการที่ใช้บ่อยที่สุดหกประการคือ:

• อัตราความถี่ของอุบัติเหตุ (60.3 เปอร์เซ็นต์),
• แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (ร้อยละ 60.1)
• อัตราการขาดงาน (56.3 เปอร์เซ็นต์)
• ค่าฝึกอบรมและการศึกษา (56.3 เปอร์เซ็นต์)
• ค่าใช้จ่ายของคน (53.9 เปอร์เซ็นต์) และ
• ความสามารถ (53.2 เปอร์เซ็นต์)

"ไม่น่าแปลกใจที่มาตรการที่ใช้บ่อยที่สุดอาจสะท้อนให้เห็นถึงความยากลำบากบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาวิธีการที่เหมาะสมและบางทีความสำคัญที่กำหนดให้กับฟังก์ชั่นทรัพยากรมนุษย์และความคิดที่ว่ากิจกรรมของมันควรจะถูกวัดในทางใดทางหนึ่ง

องค์กรส่วนใหญ่ที่ทำการสำรวจไม่ได้ทำเช่นวัดค่าฝึกอบรมผลตอบแทนจากการลงทุนในทุนมนุษย์มูลค่าเพิ่มต่อพนักงานเวลาในการเติมงานกลับมาจากการฝึกอบรมและความอาวุโส

สิ่งเหล่านี้คือการวัดผลลัพธ์ไม่ใช่มาตรการกระบวนการ (จำนวนคนที่ผ่านการฝึกอบรม) ที่สำคัญต่อการแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของทรัพยากรบุคคล - ความสำเร็จที่จะนำคุณสู่โต๊ะผู้บริหาร

จำคนในทรัพยากรมนุษย์

ที่ทำงานของคุณเป็นแม่เหล็กสำหรับคนที่ต้องการความช่วยเหลือคำแนะนำหรือกระดานพูดหรือไม่? ผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นผู้จัดการอาวุโสของคุณหรือไม่ แม้แต่ซีอีโอ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจำได้ว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อรับใช้พนักงานขององค์กรเพื่อให้พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ที่เซาท์เวสต์แอร์ไลน์ฟังก์ชั่นทรัพยากรบุคคลเรียกว่า Office for People และบุคคล HR อาวุโสมีตำแหน่งคล้ายกัน (ตำแหน่ง HR จะกลายเป็นคำอธิบายของงานมากขึ้น) ก่อนอื่นคุณอยู่ที่นั่นเพื่อรับใช้ผู้คน ตัดสินความสำเร็จของคุณในแต่ละวันเมื่อช่างเทคนิคการซ่อมบำรุงผู้ปฏิบัติงานด้านการผลิตผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมและซีอีโอต่างหยุดงานเพื่อขอคำแนะนำหรือพูดคุยทั่วไป ตอนนี้คุณประเมินคุณอย่างไร

แสดงความคิดเห็นอย่างรอบคอบสนับสนุนโดยข้อมูลและการศึกษา

คุณต้องเข้าใจตัวเลข คุณสามารถเสนอความเห็นที่ชาญฉลาดเกี่ยวกับทิศทางธุรกิจได้อย่างไร เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้คุณมีความคิดเห็นและความคิดเห็นของคุณจะถูกสำรองข้อมูลไว้ คุณต้องเข้าใจผลของการตัดสินใจที่สำนักงานของคุณทำกับการทำงานของส่วนที่เหลือของ บริษัท (ตัวอย่างเช่นอย่ากำหนดเวลาการประชุมกับบุคลากรโรงงานในวันสุดท้ายของเดือนที่จัดส่ง)

ไม่เพียงพอที่จะบอกว่าคุณคิดว่าการกระทำบางอย่างด้วยการจ้างผู้จัดการจะช่วยเร่งการสรรหาและการจ้างพนักงานของคุณ คุณต้องสำรองข้อมูลวิธีการสรรหาบุคลากรและการตัดสินใจด้วยข้อมูล

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี

คุณจะให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นและเพิ่มเวลาของคุณในการสร้างกลยุทธ์เพิ่มมูลค่าใหม่ คุณไม่สามารถประเมินค่าสูงไปถึงผลกระทบของระบบข้อมูลทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพ (HRIS) ต้องการรายงานเกี่ยวกับการเข้าร่วมหรือไม่ วิธีการเกี่ยวกับรายงานเงินเดือนสำหรับองค์กรทั้งหมดของคุณ? สนใจในผลประกอบการและตัวเลขการเก็บรักษา? (บางท่านอาจจำไม่ได้ว่ามันเป็นอย่างไรเมื่อคุณทำการคำนวณด้วยมือ)

การให้ข้อมูลที่ต้องการการจัดการอย่างรวดเร็วสะดวกถูกต้องและในรูปแบบที่มีประโยชน์ทำให้คุณดูดีและรู้สึกดีเช่นกัน คนคือการลงทุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดขององค์กรของคุณ การติดตามต้นทุนของพวกเขาอย่างรอบคอบเหมาะสมกับธุรกิจ

นอกจากนี้การใช้อินทราเน็ตทำให้เสียเวลาของพนักงานเนื่องจากพนักงานสามารถป้อนข้อมูลลงในแบบฟอร์ม อินทราเน็ตให้การสื่อสารการฝึกอบรมและคำตอบที่สะดวกและช่วยให้คุณประหยัดเวลาสำหรับงานที่สร้างสรรค์มีน้ำใจและมีความคิดก้าวหน้าเช่นการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ

แนะนำโปรแกรมสำหรับผู้ที่พัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณเสนอโปรแกรมใหม่หรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคนแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่สนับสนุนการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ คุณมีเหตุผลในการแนะนำระบบการจ่ายตัวแปรใหม่เช่นการสนับสนุนผู้จัดการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

มีอะไรดีกว่ากัน ระบบบัตร "ขอบคุณ" ดูเหมือนจะช่วยสร้างแรงจูงใจและผลผลิตของพนักงานหรือระบบการเข้างานลดการขาดงานลงสี่เปอร์เซ็นต์

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้แนะนำโปรแกรมใหม่หรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรมตามวัตถุประสงค์ที่วัดได้ซึ่งสนับสนุนธุรกิจ จากนั้นอย่าลืมวัดการเปลี่ยนแปลงและประเมินว่ากระบวนการใหม่นั้นใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคุณนำเสนอระบบและการปรับปรุงที่สามารถพัฒนาธุรกิจของคุณได้อย่างแม่นยำคุณจะได้ที่นั่งในโต๊ะผู้บริหาร

เรียนรู้และเติบโตทุกวันด้วยวิธีการที่เป็นไปได้

ใช้ความรู้ของคุณเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนพัฒนาเพื่อทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อสานต่อการเติบโตของคุณ

• หาที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์มากกว่า คุณต้องการใครสักคนที่คุณสามารถไว้วางใจและเรียนรู้จาก
• เข้าร่วมการประชุมทรัพยากรบุคคลระดับมืออาชีพการประชุมและกิจกรรม
• เข้าร่วมการเป็นผู้นำผู้บริหารและการประชุมการจัดการนอกเหนือจากสมาคมวิชาชีพ HR ของคุณ คุณแสวงหาความรู้ที่เกินขอบเขตของวินัยและแผนกของคุณ
• เข้าร่วมอย่างน้อยสี่สิบชั่วโมงของการฝึกอบรมและการศึกษาทุกปี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าร่วมด้วย ครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจและดำเนินธุรกิจ
• หาคนที่จะถามคำถามคุณและท้าทายความเชื่อของคุณเพื่อให้คุณเติบโตต่อไปได้ เพื่อนร่วมงานทำงานร่วมกับ CEO ซึ่งถามคำถามของเธอ เธออาจไม่ชอบพวกเขาเสมอไป แต่คำถามท้าทายให้เธอคิดในสิ่งต่าง ๆ และติดตามประเด็นต่าง ๆ ไปสู่ข้อสรุปเชิงตรรกะ เขาถามซ้ำ ๆ ว่า "คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งนั้นเกิดขึ้น? เกิดขึ้นได้อย่างไรนำผลลัพธ์ที่คุณต้องการ" คุณต้องสามารถตอบกลับ

ที่นั่นคุณมีพวกเขา - ความคิดที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งที่ทำงานเพื่อรับที่นั่งที่โต๊ะผู้บริหาร งานเยอะ. ไม่ต้องสงสัย แต่คุณลงทุนจำนวนชั่วโมงที่เท่ากันในงานของคุณทุกสัปดาห์ในทุกกรณี ทำไมไม่ทำให้เวลาที่คุณลงทุนมีประสิทธิผลมีอิทธิพลและมีกลยุทธ์มากที่สุด คุณจะมีความสุขที่คุณทำ