ทำอย่างไรจึงจะชนะเพื่อนและคนที่มีอิทธิพลในที่ทำงาน

คุณอาจเคยได้ยินหนังสือของ Dale Carnegie ว่า "ทำอย่างไรจึงจะชนะเพื่อนและผู้มีอิทธิพล" แต่คุณเคยอ่านบ้างไหม? อาจไม่ได้ (แม้ว่าหลายคนมี) หากคุณอ่านคุณได้นำหลักการไปใช้ในหนังสือที่ทำงานหรือไม่? ในขณะที่มิตรภาพไม่จำเป็นสำหรับสำนักงาน แต่ก็เป็นสถานที่ที่ดีกว่าในการทำงานเมื่อทุกคนเข้ากันได้

นี่คือหลักการสามข้อของ Carnegie เกี่ยวกับวิธีการชนะเพื่อน ๆ และมีอิทธิพลต่อผู้คนที่ปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงาน ใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อให้คุณรู้วิธีที่จะชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คนในที่ทำงาน

สนใจคนอื่นอย่างแท้จริง

การแชทด้วยน้ำเย็นนั้นจะไม่ช่วยคุณหากคุณให้ความสำคัญกับคุณเสมอ “ ฉันทำสิ่งนี้” หรือ“ นี่คือสิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น” บ่อยครั้งที่ผู้คนพูดคุยกัน คนรักที่จะพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง

แต่ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนความสนใจนั้นและสนใจคนอื่นอย่างแท้จริงคุณจะกลายเป็นคนที่คนอยากจะอยู่ด้วยและคุณจะสามารถเลือกคนที่มีอิทธิพลต่อปัจจัยที่มีความสำคัญจริงๆ

โปรดจำไว้ว่าคุณได้รู้ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับตัวคุณดังนั้นอย่าเสียเวลาพูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณและความคิดของคุณ แม้ว่าจะไม่เหมาะสมที่จะมีความเป็นส่วนตัวมากเกินไปในสำนักงาน (โดยเฉพาะกับคนที่คุณจ้าง / ไฟ / ประเมินพลัง) แต่ก็เหมาะสมที่จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจจากภายนอกและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์

ตัวอย่างเช่น“ เฮ้กะเหรี่ยงฉันเห็นว่าดอดเจอร์สชนะเมื่อคืนนี้ คุณต้องตื่นเต้น!” นี่เป็นคำกล่าวง่ายๆ มันไม่ได้เป็นส่วนตัวและไม่รุกราน แต่มันบอกชาวกะเหรี่ยงว่าคุณใส่ใจเธอมากพอที่จะรู้ว่าทีมโปรดของเธอคืออะไรและมันสำคัญมากสำหรับคุณที่คุณให้ความสนใจกับเกมในคืนที่ผ่านมา

คุณควรทราบสถานะการสมรสของผู้คนจำนวนเด็กที่มีและสุขภาพทั่วไป ไม่คุณไม่จำเป็นต้องขุดลงไปในธุรกิจส่วนตัวของพวกเขา แต่การให้พนักงานหรือเพื่อนร่วมงานเป็นของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ราคาไม่แพงสำหรับวันเกิดครั้งแรกของลูกน้อยของเธอจะทำให้เธอเป็นพระจันทร์ด้วยความรอบคอบ

เมื่อจอห์นบอกคุณว่าเขาเครียดเพราะเขาต้องย้ายย่าของเขาไปที่บ้านพักคนชราถามว่าคุณยายของเขาเป็นอย่างไรบ้างทุกสองสามเดือนสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าคุณใส่ใจ

ในขณะที่ทั้งหมดข้างต้นมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีคุณต้องให้ความสำคัญกับงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับงานด้วย แน่นอนว่าคุณจะติดตามโครงการที่คุณมอบหมายให้ผู้อื่นหรือกับผู้ที่ต้องการมอบผลงานให้คุณ แต่ถ้าคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์คุณจะต้องก้าวไปอีกขั้น

ในบรรทัดเดียวกันกับข้อมูลส่วนบุคคลให้ถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้อื่น แต่ในลักษณะ "ฉันสนใจ" ไม่ใช่ "ฉันกำลังบอกคุณว่าต้องทำอะไร" นี่คือตัวอย่างของความสนใจที่ดีและไม่ดี

ตัวอย่างที่ดีของการแสดงความสนใจ

• ฉันเห็นว่าคุณถูกมอบให้กับโครงการโจนส์ ขอแสดงความยินดีคุณจะทำงานที่ยอดเยี่ยม เป็นอย่างไรบ้าง?
• สวัสดีคุณได้ตัดสินใจเลือกผู้ขายสำหรับโครงการ Jones แล้วหรือยัง ฉันเห็นงานนำเสนอด้วยและสงสัยว่าสิ่งใดที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดเพราะฉันอาจต้องการสิ่งที่คล้ายกันในปลายปีนี้

ตัวอย่างที่ไม่ดีของการแสดงความสนใจ

• คุณมีทุกสิ่งภายใต้การควบคุมของโครงการ Jone หรือไม่?
• ใครคือผู้จำหน่ายของคุณสำหรับโครงการ Jones

ในตัวอย่างที่ดีคุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณคิดว่าผู้ร่วมงานของคุณเป็นพนักงานที่มีความสามารถ ในวินาทีคุณฟังดูเหมือนว่าคุณกำลังพยายามเป็นหัวหน้าและคาดเดาความสามารถของพวกเขาในการจัดการงาน

แสดงความยินดีกับผู้คนเสมอสำหรับงานที่ทำได้ดีและเสนอความช่วยเหลือและความเห็นอกเห็นใจเมื่อเหมาะสม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเข้ารับตำแหน่งและทำงานพิเศษ - งานของคุณยังเป็นงานของคุณและงานของพวกเขายังคงเป็นงานของพวกเขา - แต่คุณต้องการให้คนอื่นรู้ว่าคุณว่าง

ปล่อยให้คนอื่นคิดว่าความคิดนั้นเป็นของเขาหรือเธอ

นี่อาจเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามในการก้าวไปข้างหน้าในที่ทำงาน แต่จริงๆแล้วมันคือกุญแจสู่ความสำเร็จ หากคุณต้องการให้ความคิดของคุณถูกนำไปใช้วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือให้ผู้อาวุโสคิดว่าพวกเขาคิด

แต่มีข้อได้เปรียบอะไรบ้างในการปล่อยให้เพื่อนร่วมงานหรือรายงานตรงของคุณคิดว่าพวกเขาคิดความคิดที่ยอดเยี่ยมของคุณ จำไว้ว่านี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คนในที่ทำงาน คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกดีกับตัวเองและไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการแสดงความยินดีกับพวกเขาในความคิดที่ยอดเยี่ยม

มันคือการชนะรอบ - คุณได้รับทุกอย่างที่คุณต้องการ (อิทธิพล) ในขณะที่ให้คนอื่นรักคุณ (ชนะเพื่อน)

กลยุทธ์นี้อาจค่อนข้างยุ่งยากและคุณไม่สามารถพูดได้ว่า "เจนคิดเช่นนั้น" แต่ถ้าคุณอยู่ในการประชุมหารือเกี่ยวกับโครงการคุณสามารถนำการสนทนาไปสู่การกำหนดเครดิต นี่คือตัวอย่างบทสนทนา

บอส: เรามีปัญหาในการปักหลักทีมการเงินเพื่อให้ได้การคาดการณ์ที่ถูกต้องก่อนที่เราจะต้องส่งการคาดคะเนจำนวนพนักงานของเราสำหรับปีหน้า

คุณ: การทำงานกับการเงินเป็นเรื่องยาก เหมือนที่คุณพูดเมื่อวานนี้เควินเป็นบุคคลสำคัญสำหรับการติดต่อที่นี่ เราควรไปข้างหน้าและจัดประชุมกับเควิน ถ้าเราสามารถทำให้เขาอยู่เคียงข้างเรามันเป็นไปได้ที่จะทำให้ทั้งทีมทำงานในเรื่องนี้

ตอนนี้การอ้างสิทธิ์ของคุณไม่ควรเป็นงานประดิษฐ์ที่สมบูรณ์ เจ้านายของคุณเคยพูดถึงเควินอย่างไม่ต้องสงสัยมาก่อนและคุณกำลังจะยกระดับขึ้นไปอีกระดับ เจ้านายจะรู้สึกงี่เง่าถ้าเธอไม่บอกความคิดของเควินเพราะเธอเป็นคนที่บอกว่าเขาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จนี้

ผลลัพธ์ก็คือคุณจะนำความคิดของคุณไปปฏิบัติเจ้านายของคุณรู้สึกดีกับตัวเองและการเงินจะได้ตัวเลขที่ตรงเวลากับคุณ

เริ่มต้นด้วยการสรรเสริญและชื่นชมอย่างจริงใจ

นี่ไม่ใช่แซนด์วิชติชม หากคุณไม่ซาบซึ้งในสิ่งที่คนอื่นทำคุณจะเจอว่าเป็นของปลอมและบิดเบือน การสรรเสริญปลอมนั้นสร้างความเสียหายได้มากกว่าการไม่สรรเสริญ

ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนสมองของคุณเพื่อเริ่มชื่นชมการทำงานของคนอื่น ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันคุณสามารถทำรายการของสิ่งที่ผู้คนทำที่ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นบุคคลที่เริ่มหม้อกาแฟก่อนที่คุณจะเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบที่รักษาปฏิทินของคุณให้ตรงและบุคคลที่ดูแลฐานข้อมูลไคลเอนต์ทั้งหมดทำงานที่ทำให้งานของคุณง่ายกว่าที่อื่น

นี่เป็นความจริงของภารโรงที่ชำระล้างและเก็บน้ำในห้องน้ำพ่อครัวในโรงอาหารของ บริษัท และแผนกบัญชีเงินเดือนที่ช่วยให้คุณได้รับเงินตรงเวลาและแม่นยำทุกรอบการจ่ายเงิน

หลายคนไม่หยุดและคิดถึงคนเหล่านั้นและไม่ชอบพวกเขา แต่เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมันคุณสามารถแสดงความชื่นชมพวกเขา ดังนั้นเริ่มต้นด้วยการพูดว่า "ขอบคุณ" กับภารโรงทุกครั้งที่คุณเห็นเธอ ทำให้จุดที่จะใช้ชื่อของเธอ หากคุณไม่ทราบลองค้นหาด้วยการแนะนำตัวเอง“ สวัสดีฉันคือเจน ฉันเห็นคุณตลอดเวลาและฉันกลัวว่าฉันจะไม่รู้จักชื่อของคุณ”

ไม่ต้องกังวลหากบุคคลเดียวกันทำความสะอาดสำนักงานมาสามปีแล้วและคุณไม่เคยถาม ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องลงมือทำ

มีหลักการอีก 27 ข้อในหนังสือของ Carnegie "วิธีชนะเพื่อนและผู้มีอิทธิพล" แต่หวังว่าทั้งสามข้อนี้จะทำให้คุณเริ่มต้นชีวิตที่ดีขึ้น

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas เป็นนักข่าวอิสระที่เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ผลงานของ Suzanne ได้รับการตีพิมพ์ลงในสื่อสิ่งพิมพ์รวมถึง Forbes, CBS, Business Inside R และ Yahoo