วิธีจัดการความท้าทายด้านประสิทธิภาพของพนักงาน

คุณมีพนักงานที่มีความรู้สึกมีเกียรติและรู้สึกว่าเธอเป็นภาระและทำงานหนักเกินไปตลอดเวลาในขณะที่พนักงานคนอื่น ๆ "ได้รับการดูแล" ตัวอย่างเช่นเวลาออกเดินทางจะต้องได้รับการอนุมัติและเธอมักจะส่งคำขอลาสำหรับวันเดียวกันกับเพื่อนร่วมงานของเธอ

หากคุณปฏิเสธเวลาหยุดเธอให้เหตุผลว่าเป็นเวลาวันหยุดพักผ่อนของเธอและเธอได้รับอนุญาตให้ใช้เมื่อใดก็ตามที่เธอต้องการ

คำตอบที่สอดคล้องกันจากเธอคือ "มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการที่จะให้ความคุ้มครองที่เพียงพอ" พนักงานออกก่อนกำหนดโดยไม่ขออนุญาตโดยระบุว่าเธอมีเวลามาหาเธอ เมื่อเร็ว ๆ นี้เธอออกจากสำนักงานเพื่อไปประชุมและเมื่อถูกซักถามหลังจากกลับมาคำตอบของเธอคือบอกกับเพื่อนร่วมงานของเธอและผู้จัดการอาจถามพวกเขาว่าเธอไปที่ไหน!

นี่คือวิธีจัดการกับพนักงานนี้

ความคิดแรกที่นึกขึ้นได้ก็คือพนักงานคนนี้กำลังแสดงอยู่และอาจเป็นเวลานาน หากต้องการเปลี่ยนพฤติกรรมให้ยืนหยัด

ก่อนอื่นพูดคุยกับเธอและพยายามค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น เธอมองข้ามตำแหน่งของคุณหรือไม่? พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นนานแค่ไหน? พยายามระบุแหล่งที่มาของความทุกข์ของเธอ การพูดคุยกับเธอแสดงว่าคุณห่วงใยเธอและสนใจเธออาจแก้ปัญหาได้

แต่ถ้าหากมันไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณต้องบอกเธอในแง่ที่ไม่แน่นอนว่าพฤติกรรมของเธอไม่เป็นที่ยอมรับและคุณคาดหวังให้มันเปลี่ยนไป วางแผนกับพนักงานอย่างแน่นอนว่าต้องเปลี่ยนอะไร

คุณต้องพร้อมที่จะลุกขึ้นยืนและลุกขึ้นยืนและใช้การลงโทษทางวินัยหากจำเป็นเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลนี้ ไม่เป็นที่ยอมรับถ้าคุณเป็นผู้จัดการ

พฤติกรรมเชื่อมโยงกับประสิทธิภาพของงาน

การแก้ไขพฤติกรรมนั้นง่ายกว่าหากมีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของเธอดังนั้นหากคุณสามารถเชื่อมโยงการกระทำที่ไม่เหมาะสมใด ๆ ของเธอกับการปฏิบัติงานของเธอการเพิ่มศักยภาพที่เป็นไปได้การประเมินผลการปฏิบัติงาน ฯลฯ จะดีกว่า

เวลาลาของเธอไม่ได้ขึ้นอยู่กับเธอเมื่อใดก็ตามที่เธอต้องการหากจะต้องได้รับการอนุมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่มือพนักงานของคุณบอกว่าผู้จัดการจะต้องอนุมัติการลา เมื่อเธอออกไปก่อนหรือติดตามการกระทำอื่น ๆ ที่ผิดปกติเพียงแจ้งว่าเธอต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเช่นเดียวกับพนักงานทุกคน หากคุณไม่ได้รับแจ้งมันเป็นเหตุผลของการลงโทษทางวินัย

นอกจากนี้หารือกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลว่า บริษัท ของคุณควรให้เวลาที่จ่ายออกไปหรือไม่เมื่อพนักงานไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายการอนุมัติคู่มือล่วงหน้า

คุณต้องทำสิ่งเดียวกันเมื่อเธอเข้าร่วมการประชุมและไม่ได้บอกคุณ คุณจะต้องได้รับแจ้ง ไม่ขึ้นอยู่กับคุณที่จะต้องตามรอยเธอหรือถามเพื่อนร่วมงานของเธอว่าเธออยู่ที่ไหนหรือทำอะไรอยู่

นี่เป็นนโยบายของคุณสำหรับพนักงานทุกคนหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ สร้างขึ้นหนึ่งรายการ คุณไม่ต้องการที่จะทำการวัดขนาดเล็ก แต่คุณต้องการที่จะได้รับแจ้งหากพวกเขาเปลี่ยนชั่วโมงหรือตารางเวลาของพวกเขา หากนี่เป็นนโยบายและพนักงานของคุณทราบอยู่แล้วว่าหากคุณไม่ปฏิบัติต่อพนักงานคนนี้เหมือนกับที่คุณปฏิบัติต่อผู้อื่นคุณอาจเลือกปฏิบัติและอาจสูญเสียความเคารพต่อพนักงานคนอื่นของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาการหมดเวลาและเวลาปิด

องค์กรมืออาชีพบางแห่งจัดทำกระดานไวท์บอร์ด "n and Out" ซึ่งพนักงานจะต้องทราบว่าอยู่ที่ไหนตลอดเวลา บอร์ดนี้ทำให้พนักงานไม่รู้สึกว่าต้องรายงานกับแม่หรือพ่อทุกครั้งที่พวกเขาทำธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานถาม

เกี่ยวกับเวลาลาบางองค์กรโพสต์เวลาที่ได้รับในปฏิทินภายในและพนักงานได้รับแจ้งเกี่ยวกับความคุ้มครองที่จำเป็น หากพวกเขาใช้เวลาในการหยุดงานที่จัดสรรให้กับพนักงานคนอื่นแล้วพวกเขาจะต้องได้รับความคุ้มครองหรือทำคดีเพราะเหตุใดพวกเขาจึงควรมีเวลานอกเหนือจากพนักงานที่คุณได้อนุมัติให้หยุดงานแล้ว

อย่าจัดตั้งระบบหรือกฎเกณฑ์สำหรับคนจำนวนมากหากมีเพียงคนเดียวที่ผิด ดังนั้นเส้นทางที่ดีที่สุดของคุณในการนำแนวคิดใหม่ ๆ มาใช้คือการให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในการสร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ

นอกจากนี้คุณต้องสร้างความคาดหวังว่าเวลาที่มีการร้องขอซึ่งจะส่งผลกระทบต่อความครอบคลุมหรือการหยุดทำงานของพนักงานคนอื่นมักเป็นเวลาที่กำหนดไว้สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนเช่นงานศพ

คุณไม่สามารถเสียเปรียบพนักงานที่เวลาของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว แต่คุณสามารถสร้างความคาดหวังว่าพนักงานจะเคารพคำขอหยุดงานของกันและกัน

ลูกบอลในสนามของคุณในสนามนี้ สิ่งที่จะล้มเหลวคือการฟังเธอหรือโต้เถียงกับเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เธอพูดว่าเธอมีสิทธิ์ได้รับ นาทีที่เธอดูดคุณเข้าสู่การสนทนาว่าการกระทำของเธอนั้นถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่เธอมีคุณ

ความจริงก็คือพวกเขาไม่ใช่การกระทำที่ชอบด้วยกฎหมายและคุณต้องยืนหยัดอย่างมั่นคง หรือจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ลากเส้นในทรายตอนนี้