ล้างความคาดหวังประสิทธิภาพของพนักงาน

การขาดความคาดหวังในการปฏิบัติงานที่ชัดเจนถูกอ้างถึงโดยผู้อ่านว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสุขหรือความทุกข์ในการทำงาน ในแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้หัวหน้าเลวร้ายผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กล่าวว่าผู้จัดการของพวกเขาไม่ได้ให้แนวทางที่ชัดเจน

ปัจจัยนี้มีผลต่อความรู้สึกของการมีส่วนร่วมในกิจการที่ใหญ่กว่าตัวพวกเขาเองและความรู้สึกผูกพันแรงจูงใจและการทำงานเป็นทีม

ส่วนประกอบที่สำคัญของความคาดหวังในการปฏิบัติงานที่ชัดเจน

กระบวนการที่ส่งผลให้พนักงานที่เข้าใจและดำเนินการตามความคาดหวังในการปฏิบัติงานมีองค์ประกอบเหล่านี้:

• กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ของ บริษัท ที่กำหนดทิศทางและวัตถุประสงค์โดยรวม
• กลยุทธ์การสื่อสารที่บอกให้พนักงานทุกคนทราบว่างานของพวกเขาและผลลัพธ์ที่ต้องการนั้นเหมาะสมอย่างไรกับกลยุทธ์ของ บริษัท ที่ใหญ่กว่า
• กระบวนการสำหรับการตั้งค่าเป้าหมายการประเมินผลข้อเสนอแนะและความรับผิดชอบที่ให้พนักงานทราบว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ กระบวนการนี้จะต้องให้โอกาสในการพัฒนาอาชีพและการทำงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง
• การสนับสนุนองค์กรโดยรวมสำหรับความสำคัญของการคาดหวังผลการดำเนินงานที่ชัดเจนสื่อสารผ่านความคาดหวังทางวัฒนธรรมการวางแผนและการสื่อสารของผู้บริหารความรับผิดชอบด้านการจัดการและความรับผิดชอบรางวัลและการยอมรับและเรื่องราวของ บริษัท (คติชนวิทยา)

การสื่อสารของความคาดหวังประสิทธิภาพที่ชัดเจน

การสื่อสารเริ่มต้นด้วยกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ของผู้นำผู้บริหาร วิธีที่พวกเขาสื่อสารแผนและเป้าหมายเหล่านี้ไปยังองค์กรมีความสำคัญต่อการสร้างองค์กรที่เชื่อมต่อส่วนประกอบทั้งหมดและดึงไปในทิศทางเดียวกัน

ความเป็นผู้นำของผู้บริหารจะต้องสื่อสารความคาดหวังของตนอย่างชัดเจนสำหรับผลการปฏิบัติงานของทีมและผลลัพธ์ที่คาดหวังเพื่อให้สอดคล้องกับแต่ละส่วนขององค์กรกับภารกิจและวิสัยทัศน์

ในขณะเดียวกันความเป็นผู้นำจำเป็นต้องกำหนดวัฒนธรรมองค์กรของการทำงานเป็นทีมที่ต้องการภายใน บริษัท ไม่ว่าจะเป็นทีมแผนกหรือผลิตภัณฑ์กระบวนการหรือทีมโครงการสมาชิกในทีมจะต้องเข้าใจว่าทำไมทีมจึงถูกสร้างขึ้นและผลลัพธ์ที่องค์กรคาดหวังจากทีม

การสื่อสารทิศทางประสิทธิภาพที่ชัดเจนผ่าน PDP

กระบวนการวางแผนพัฒนาประสิทธิภาพ (PDP) แปลเป้าหมายระดับสูงเหล่านี้เป็นผลลัพธ์ที่จำเป็นสำหรับงานของพนักงานแต่ละคนภายใน บริษัท หลังจากการประชุม PDP ทุกไตรมาสพนักงานควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมที่คาดหวัง

การตั้งค่าเป้าหมายในการประชุมเหล่านี้ควรรวมองค์ประกอบการประเมินประสิทธิภาพเพื่อให้พนักงานทราบว่าเขาหรือเธอทำงานได้อย่างไร

นำไปสู่การประชุม PDP การประเมินตนเองของพนักงานจะแนะนำพนักงานแต่ละคนในการคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพ เป้าหมายหกสิบแปดที่กำหนดไว้ในที่ประชุมหรือดำเนินการต่อจาก PDP ก่อนหน้าสร้างความคาดหวังในการปฏิบัติงานโดยไม่ต้องทำลายพนักงาน การตัดสินใจว่าจะบรรลุเป้าหมายให้อำนาจมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้พนักงาน

ผู้จัดการรักษาการติดต่อที่จำเป็นด้วยขั้นตอนที่สำคัญในแผนการปฏิบัติงานของพนักงานผ่านการประชุมและฝึกสอนทุกสัปดาห์ ขั้นตอนนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานมีความรับผิดชอบต่อการทำงานให้สำเร็จ ลองทำตามกระบวนการเดียวกันนี้กับแต่ละทีมที่คุณสร้างขึ้นมาเพื่อเชื่อมโยงระหว่างกันและเข้าใจถึงความคาดหวังในการปฏิบัติงานที่ชัดเจน

การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับการคาดหวังประสิทธิภาพที่ชัดเจน

องค์กรของคุณบรรลุความคาดหวังด้านประสิทธิภาพในสามวิธีสำคัญ:

1. คุณต้องแสดงความมั่นคงของวัตถุประสงค์ในการสนับสนุนบุคคลและทีมด้วยทรัพยากรของผู้คนเวลาและเงินที่จะทำให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย เมื่อคุณให้ทีมทรัพยากรจำเป็นต้องประสบความสำเร็จคุณจะมั่นใจได้ว่าการพัฒนาทีมเวิร์คและโอกาสที่ดีที่สุดของทีมสำหรับความสำเร็จ บางครั้งสิ่งนี้ต้องมีการ reshuffling ทรัพยากรหรือการเจรจาใหม่ของเป้าหมาย แต่แอปพลิเคชันที่มองเห็นได้ของทรัพยากรส่งข้อความสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ
2. การทำงานของทีมต้องได้รับการเน้นย้ำอย่างเพียงพอเป็นลำดับความสำคัญในแง่ของเวลาการอภิปรายความสนใจและความสนใจโดยผู้นำของผู้บริหาร พนักงานกำลังเฝ้าดูและจำเป็นต้องรู้ว่าองค์กรใส่ใจ

1. องค์ประกอบที่สำคัญในการสนับสนุนองค์กรอย่างต่อเนื่องสำหรับความสำคัญของความสำเร็จของการคาดหวังประสิทธิภาพที่ชัดเจนคือรางวัลและระบบการจดจำของคุณ การคาดหวังผลการดำเนินงานที่ชัดเจนควรได้รับทั้งการยอมรับจากสาธารณะและการชดเชยส่วนตัว

   การเชียร์และเฉลิมฉลองความสำเร็จของทีมในที่สาธารณะช่วยเพิ่มความรู้สึกของความสำเร็จของทีม การรับรู้เป็นการสื่อสารพฤติกรรมและการกระทำที่ บริษัท คาดหวังจากพนักงาน