เคล็ดลับผู้จัดการเพื่อให้พนักงานพันปี

คุณได้ว่าจ้างมิลเลนเนียล ตอนนี้คุณจะเก็บมันไว้ได้อย่างไร

ถ้าฉันสามารถให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับการจัดการกับพนักงานรุ่นล่าสุดให้อยู่ภายใต้การจัดการของคุณคุณก็จะต้องจดจำคำเหล่านั้น สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เป็นอย่างที่เห็นในพนักงานพันปี

หากคุณเป็นเหมือนผู้นำทางธุรกิจส่วนใหญ่คุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะสังเกตเห็นแนวโน้มในการปฏิบัติตนของพนักงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่คุณคิดว่ามันเป็นแนวโน้มเชิงลบ - การให้สิทธิ์มากเกินไปความภักดีไม่เพียงพอไม่มีจรรยาบรรณในการทำงานเพียงให้ความสนใจในตัวเองและในและใน

คุณควรพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้อาจไม่ใช่แนวโน้มเชิงลบ สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เป็นอย่างที่เห็นในพนักงานพันปี

เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าพนักงานของคุณพันปีเป็นใครและอะไรเป็นแรงผลักดันให้พวกเขาประสบความสำเร็จบางทีมันอาจจะง่ายที่สุดที่จะเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร คุณ. ถูกตัอง. พวกเขาอาจเป็นลูกหลานของคุณ แต่ในที่ทำงานพวกเขามีความคล้ายคลึงกับคุณในปีกลายเล็กน้อย

Gen Xers (เกิดปี 1965-1979) และ Millennials (เกิดหลังปี 1980) ดำเนินงานในโลกนี้ด้วยมุมมองที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง คำจำกัดความของความภักดีเวลาและความสำเร็จมักแตกต่างจากของคุณ มั่นใจได้ว่าพวกเขารับรู้แนวคิดเหล่านี้ทั้งหมดและให้ความสำคัญกับวิธีการที่สำคัญมาก

กุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคตขององค์กรของคุณคือการเข้าใจว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมองโลกและใช้ความรู้นั้นเพื่อกระตุ้นพวกเขาในวิธีการทำงานอย่างไร นี่คือคำใบ้: พบพวกเขาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายที่สำคัญของคุณ พยายามบังคับพวกเขาให้พอดีกับคำจำกัดความของคุณและพวกเขาจะวิ่งหาประตูทุกครั้ง

ดังนั้นเรามาดูตำนานที่แพร่หลายเกี่ยวกับคนรุ่นใหม่ในทีมงานและพูดคุยว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จึงเกิดขึ้น คุณสามารถปรับแต่งสถานที่ทำงานของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของพนักงานของคุณ ในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ บริษัท จะเจริญเติบโต

ตำนาน: รุ่นน้องของมิลเลนเนียลไม่มีจริยธรรมในการทำงาน

ความจริง: Millennials มีจรรยาบรรณในการทำงานเป็นศูนย์กลาง สิ่งนี้ไม่จำเป็นว่าจะเป็นแง่ลบในตอนแรก พนักงานพันปีมีความมุ่งมั่นที่จะทำงานให้สำเร็จ พวกเขาไม่ได้รับการเลี้ยงดูในวิธีที่ต้องการให้พวกเขามองไปรอบ ๆ และดูว่าควรทำอย่างไรต่อไป

พวกเขาถามว่า "งานของฉันคืออะไร" และดำเนินการหาวิธีที่ดีที่สุดและเร็วที่สุดในการทำงานให้สำเร็จ จากนั้นพวกเขาคิดว่าตัวเองทำ นี่คือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพนักงานของคุณและตัวคุณเอง

พนักงานของคุณจะยิ่งดูงานมากขึ้นเท่านั้น สิ่งที่ต้องทำในระหว่างวันหยุดสุดสัปดาห์. สำหรับส่วนใหญ่การจ้างงานก่อนกำหนดไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเส้นทางอาชีพ มันเป็นวิธีที่จะได้รับเงินเพื่อความสนุกสนานในเวลาว่าง และนั่นก็โอเค

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานของคุณคุณจะสามารถตั้งค่าความคาดหวังร่วมกันเพื่อความสำเร็จ แทนที่จะรู้สึกผิดหวังที่พนักงานที่อายุน้อยที่สุดของคุณไม่สนใจที่จะปีนบันไดองค์กรของคุณให้ยอมรับแรงจูงใจที่แท้จริงของพวกเขานั่นคือการใช้จ่ายเงินที่เชื่อถือได้และใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

เมื่อคุณบอกพนักงานว่า "ฉันเข้าใจว่านี่ไม่ใช่อาชีพตลอดชีวิตของคุณ แต่เพื่อรับเงินเดือนทุกสัปดาห์ที่นี่คือสิ่งที่ฉันคาดหวัง" พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากกว่าถ้าคุณพยายามที่จะกระตุ้นด้วยสัญญาโปรโมชั่นและชื่อเรื่องลงที่ถนน

การเข้าใจว่าการอยู่ที่ทำงานไม่สำคัญเท่ากับ Millennials เนื่องจากการทำงานที่ได้รับมอบหมายเสร็จสมบูรณ์นั้นยังเปิดโอกาสใหม่ในการสร้างแรงจูงใจและรางวัล พนักงานที่อายุน้อยกว่ามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อเสนอที่ได้รับค่าจ้าง

องค์กรค้าปลีกชั้นนำยอมรับวิธีคิดใหม่นี้ด้วยบัตรทำงานที่หนักหน่วง: เมื่อผู้จัดการเห็นพนักงานที่มีความท้าทายเกินความคาดหมายหรือให้ 110% พวกเขาสามารถมอบบัตรทำงานหนักให้กับพนักงานได้ทันที

บัตรแต่ละใบมีมูลค่าเท่ากับจำนวนเงินที่กำหนดเวลาปิดการใช้งานตามดุลยพินิจของพนักงาน มันเป็นกลยุทธ์ง่ายๆที่ให้รางวัลแก่พนักงานในสกุลเงินที่พวกเขาให้คุณค่ามากที่สุด - เวลาของพวกเขา

ตำนาน: Millennials ไม่ต้องการที่จะใส่ในเวลาที่จะได้รับล่วงหน้า

ความเป็นจริง: พนักงานพันปีเต็มใจที่จะใช้เวลาในการทำงานอย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สนใจใน "เวลาหน้า" Gen Xers และ Millennials ดูเวลาเป็นสกุลเงิน

ในขณะที่ Baby Boomers มักจะมองว่าเวลาเป็นสิ่งที่ต้องลงทุน แต่คนรุ่นใหม่มองว่าเป็นสกุลเงินที่มีค่าที่จะไม่ต้องสูญเปล่า เหล่านี้คือรุ่นที่ต้องการสมดุลชีวิตการทำงานและเวลาที่จ่ายออกไป พวกเขาต้องการทำงานให้สำเร็จจากนั้นวางไว้ด้านหลังและสนุกกับชีวิต

ผู้จัดการ Boomer มีแนวโน้มที่จะสูญเสียความสนใจของพนักงาน Millenial โดยมองไกลไปในอนาคต Millennials อาศัยอยู่ในกรอบเวลาตามในขณะนี้ โลกของพวกเขาได้พิสูจน์แล้วว่าไม่มีอะไรรับประกันได้ตั้งแต่การปลดพนักงานทั่วประเทศไปจนถึงสงครามจนถึงอัตราการหย่าร้างที่สูงขึ้นพวกเขาตัดสินใจว่าไม่มีอะไรมากมายที่คุณจะไว้วางใจได้

เป็นผลให้พวกเขาไม่สนใจแผนการส่งเสริมการขายเป็นเวลาห้าปีนับจากนี้ พวกเขาไม่ต้องการที่จะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในช่วงปลายฤดูร้อน ชีวิตไม่แน่นอน ในการเข้าถึงพนักงานพันปีและลดการหมุนเวียนให้แน่ใจ

บอกพนักงานของคุณว่าคุณมีแผน ใช้ความเจ็บปวดเพื่อให้แน่ใจว่ามันอยู่ในกรอบเวลาที่สั้นพอสำหรับพวกเขาในการจินตนาการ เตรียมพร้อมที่จะทำตามสัญญาของคุณ - เมื่อหลงกลพนักงานพันปีจะเบื่อหน่ายตลอดไป

วิธีการนี้ดึงข้อมูลจากความเป็นจริงของพวกเขาในขณะเดียวกันก็สร้างความไว้วางใจและซื้อเวลาของคุณมากขึ้น ให้รางวัลแก่ความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปพร้อมกันกำหนดเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้ด้วยกันและในไม่ช้าคุณจะตระหนักถึงการดำรงตำแหน่งที่ยาวนานขึ้นในหมู่พนักงานของคุณ

ตำนาน: พนักงานพันปีไม่เคารพอำนาจ

ความจริง: พนักงานพันปีมีความเคารพผู้นำและความภักดีอย่างมาก แต่ตามกฎแล้วพวกเขาไม่เคารพอำนาจ เพียงเพราะว่า. สำหรับคนรุ่นใหม่ต้องได้รับความภักดีและความเคารพทุกออนซ์ แต่เมื่อได้รับก็จะได้รับอย่างดุเดือด

ในความเป็นจริงความภักดีต่อผู้นำของแต่ละคนและเจ้านายเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่ทำให้พนักงานของ Gen Xers และ Millennial อยู่ในงานโดยเฉพาะในช่วงสามปีแรกของปี ความไม่พอใจกับเจ้านายเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่พวกเขาเลิก

ดังนั้นเพื่อเพิ่มการเก็บข้อมูลผู้จัดการจะต้องดูความเป็นผู้นำที่พลิกกลับ - มันไม่เพียงพอที่จะจ้างคนที่เหมาะสมและแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีตอนนี้คุณต้องเป็น บุคคลที่เหมาะสมที่จะได้รับความรัก ฟังดูช่างน่าเบื่อสำหรับพนักงานใช่ไหม ใช่ แต่ผู้นำที่รวดเร็วกว่าจะเข้าใจความสัมพันธ์ใหม่นี้เร็วขึ้นคุณจะเห็นรางวัล: การรักษาพนักงานพันปี

มีข้อแม้หนึ่งที่สำคัญสำหรับ "เป็นคนที่พวกเขาต้องการให้คุณเป็น" แนวทางสู่ความเป็นผู้นำอย่างไรก็ตาม คนนับพันมีแนวโน้มที่จะแสวงหาพันธบัตรที่แน่นหนา พวกเขาต้องการหัวหน้าที่ใกล้ชิดเอาใจใส่และตระหนักถึง และคุณก็สามารถเป็นเจ้านายของพันปีได้ แต่ระวัง มันง่ายมากที่จะข้ามเส้นจากหัวหน้าเป็นผู้สนับสนุน ไปยังเจ้านายเป็นเพื่อน. นั่นคือความชันลื่น

มิตรภาพสามารถดึงดูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ผู้จัดการและพนักงานมีอายุใกล้ชิด เมื่อกิจกรรมนอกสำนักงานกลายเป็นเรื่องปกติเกินไปสบายเกินไปหรือสังคมส่วนใหญ่เป็นเวลาที่จะตรวจสอบว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อบทบาทของคุณในฐานะหัวหน้าและผู้นำ สิ่งที่พนักงานพันปีต้องการมากที่สุดจากเจ้านายของพวกเขาคือแนวทาง - ไม่ใช่ชีวิตทางสังคม

ตำนาน: พวกเขาไม่ต้องการเติบโต

ความเป็นจริง: พนักงานพันปีไม่รู้จะเติบโตอย่างไร คนรุ่นใหม่ที่อายุน้อยที่สุดในทีมงานในปัจจุบันกำลังเผชิญกับความล่าช้า พวกเขากำลังจะแต่งงานในภายหลังโดยมีลูกในภายหลังและโดยทั่วไปก็หันหน้าไปทาง "โลกแห่งความจริง" ในภายหลัง

นี่ไม่ใช่ผลลัพธ์ของยีนที่ครบกำหนดกลายพันธุ์ แต่เป็นเพียง และถ้าเรามีความซื่อสัตย์อย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับสถานการณ์นี้ Boomers มีส่วนเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่เกิดขึ้น

• ในฐานะพ่อแม่บูมเมอร์มีแนวโน้มที่จะประคบลูกของพวกเขาและใช้ความโชคดีของตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าลูก ๆ ของพวกเขาไม่ประสบกับความทุกข์ยาก
• ในฐานะนางแบบอาชีพ Boomers แสดงให้เห็นถึงจำนวนชั่วโมงทำงานที่ยาวนานและ จ่ายค่าธรรมเนียมของพวกเขาในวิธีที่ทำให้เด็กมีโอกาสน้อยที่จะเดินตามรอยเท้าของพวกเขา วันนี้คนนับพันมองที่บันไดองค์กรและคิดว่า "ต้องมีอีกวิธี"

คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการ Millennials

อย่าเสียเวลาคิดว่าพนักงานพันปีของคุณแตกต่างกัน อย่าใช้พลังงานของคุณเปรียบเทียบเยาวชนในปัจจุบันกับความต้องการและขับเคลื่อนคุณเมื่ออายุ 18 ปีพนักงานเหล่านี้ไม่ได้เป็นภาพสะท้อนของคุณและไม่ใช่รุ่นก่อนหน้าของคุณ และอีกครั้งก็ไม่เป็นไร

งานของคุณคือการทำความเข้าใจใหม่นี้และใช้เพื่อจัดตำแหน่งใหม่ว่าคุณโต้ตอบอย่างไรกระตุ้นและให้รางวัลแก่พนักงานของคุณ

ยกตัวอย่างเช่น ตัวเองอายุ 18 ปีของคุณจะสวมชุดอะไรก็ตามที่จำเป็นเพื่อให้เหมาะกับแม่พิมพ์ของ บริษัท ไม่ว่าจะกด khakis และเน็คไทหรือชุดเครื่องแบบเฉพาะของ บริษัท การใส่เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ

เยาวชนในวันนี้ต้องการโดดเด่น พวกเขาต้องการความเป็นตัวของตัวเองที่จะเปล่งประกายแม้ต้องใช้มาตรฐานการบริการและประสิทธิภาพที่สอดคล้องกัน การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการขององค์กรกับความต้องการของแต่ละบุคคลนั้นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์

Home Depot เป็น บริษัท หนึ่งที่ได้จัดการกับปัญหานี้ในระดับพื้นฐาน - เครื่องแบบ บริษัท พวกเขาเพียงต้องการให้พนักงานทุกคนสวมใส่ผ้ากันเปื้อน Home Depot เป็นตัวของคุณเอง (ด้วยเหตุผล) และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณอยู่ในทีม Home Depot ด้วยผ้ากันเปื้อนสีส้มสดใสนี้

มีมาตรฐานที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อรองรับการตั้งค่าส่วนบุคคลหรือไม่? สิ่งที่ต้องคิด การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้นไม่ดี

ตำนานรอบตัวพนักงานรุ่นใหม่ทุกวันนี้ไม่ได้เป็นอย่างที่คิด ทัศนคติต่อการทำงานชีวิตความภักดีและความเคารพล้วน แต่เปลี่ยนไป แต่สิ่งเหล่านั้นก็ยังถือว่ามีค่า ในความเป็นจริงความต้องการบางอย่างของเยาวชนในปัจจุบันกำลังสร้างผลประโยชน์ในเชิงบวกสำหรับพนักงานทุกรุ่น

ความยืดหยุ่นและความเคารพต่อบุคคลรวมถึงองค์กรนั้นดีสำหรับทุกคน ความภักดีจากพนักงานที่อายุน้อยกว่าที่ได้รับครั้งเดียวนั้นยาวนาน การปรับเปลี่ยนที่คุณทำเพื่อรองรับทัศนคติที่เปลี่ยนไปของเยาวชนในปัจจุบันจะถูกส่งคืนให้คุณเป็นสิบเท่าโดยมีการหมุนเวียนลดลงขวัญกำลังใจที่ดีขึ้นและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้

และเมื่อความขัดข้องเพิ่มขึ้นเพียงจำสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เป็นอย่างที่เห็น เปิดใจของคุณให้มีความเป็นไปได้ว่ามีเหตุผลที่เป็นธรรมและเป็นเหตุเป็นผลสำหรับการตัดการเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่คุณต้องการและสิ่งที่พนักงานพันปีของคุณกำลังจัดหาให้และคุณอาจหาที่ว่างเพื่อสร้างวิสัยทัศน์แห่งความสำเร็จ

---------------------------------------

Cam Marston เป็นที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการตลาดหลายระดับให้ความรู้แก่ผู้บริหารเกี่ยวกับความคาดหวังในสถานที่ทำงานของคนรุ่นต่าง ๆ ความเชี่ยวชาญของ Marston ยังได้รับการตีพิมพ์ในวารสาร Wall Street, The Economist, Chicago Tribune, BusinessWeek, Fortune, Money, FastCompany และ Forbes รวมถึง Good Morning America, CNN International และ BBC