วิธีทำความเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรปัจจุบันของคุณ

คุณพร้อมที่จะดูวัฒนธรรมที่มีอยู่ในองค์กรของคุณแล้วหรือยัง? การประเมินวัฒนธรรมของคุณอาจทำให้คุณมีความสุข การประเมินวัฒนธรรมของคุณอาจทำให้คุณเศร้า ไม่ว่าการประเมินวัฒนธรรมของคุณจะสอนคุณเกี่ยวกับวัฒนธรรมของคุณอย่างไรวัฒนธรรมของคุณคือสิ่งที่เป็น

ในการเปลี่ยนวัฒนธรรมของคุณเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมของคุณเพื่อรับประโยชน์จากวัฒนธรรมของคุณคุณต้องดูและเข้าใจวัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณ วัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในภารกิจและเป้าหมายขององค์กรไม่ว่าจะดีที่สุดหรือแย่ที่สุด

แต่คุณไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามนี้จนกว่าคุณจะใช้เวลาในการประเมินวัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณ ไปข้างหน้าและทำตามขั้นตอนแรก

ความท้าทายของการประเมินวัฒนธรรมภายใน

เป็นการยากที่ผู้คนจะประเมินและเข้าใจวัฒนธรรมของตนเอง เมื่อผู้คนทำงานประจำวันอาการต่าง ๆ ของวัฒนธรรมแทบจะมองไม่เห็น การประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นเหมือนการพยายามบอกใครสักคนว่าควรสวมรองเท้าอย่างไร

เมื่อคุณผูกรองเท้าของคุณเองทุกวันเป็นเวลาหลายปีแล้วมันก็ยากที่จะอธิบายกระบวนการนี้ให้คนอื่นฟัง

ดังนั้นความคุ้นเคยอย่างสมบูรณ์ของคุณกับสภาพแวดล้อมของคุณปฏิสัมพันธ์ของเพื่อนร่วมงานของคุณการนำการประชุมการโต้ตอบของสมาชิกในทีมและสิ่งประดิษฐ์ในสำนักงานและห้องเล็ก ๆ จะทำให้คุณต้องย้อนกลับไปและดูสภาพแวดล้อมในที่ทำงานด้วยตาใหม่

วิธีการสังเกตวัฒนธรรมปัจจุบันของคุณ

คุณสามารถรับภาพวัฒนธรรมปัจจุบันของคุณได้หลายวิธี ในการมีส่วนร่วมในการประเมินวัฒนธรรมของคุณคุณต้อง:

• พยายามเป็นผู้สังเกตการณ์ที่เป็นกลางเกี่ยวกับวัฒนธรรมของคุณ ดูพนักงานและปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาในองค์กรของคุณด้วยสายตาของคนนอก แสร้งทำเป็นว่าคุณเป็นนักมานุษยวิทยาเฝ้าสังเกตกลุ่มที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน

  ถามคำถามตัวเองเช่น: ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างไร (และมีข้อขัดแย้ง) อย่างไร ผู้นำระดับสูงมีปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการและพนักงานระดับกลางอย่างไร ผู้จัดการระดับกลางโต้ตอบกับพนักงานรายงานอย่างไร

• ดูอารมณ์ อารมณ์เป็นตัวบ่งชี้ค่า ผู้คนไม่รู้สึกตื่นเต้นหรือกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่สำคัญกับพวกเขา ตรวจสอบความขัดแย้งอย่างใกล้ชิดด้วยเหตุผลเดียวกัน คนดูมีส่วนร่วมมีปฏิสัมพันธ์มีความสุขมีความสุขเป็นมิตรไม่สบายใจหรือถอนตัวหรือไม่? พวกเขายิ้มและโต้ตอบกับคุณเมื่อคุณเดินตามโต๊ะทำงานของพวกเขาหรือไม่?

• ดูวัตถุและสิ่งประดิษฐ์ นั่งบนโต๊ะและแขวนบนผนัง สังเกตพื้นที่ส่วนกลางและการจัดเฟอร์นิเจอร์ พวกเขามีปฏิสัมพันธ์หรือพวกเขาเป็นหมัน? ใน บริษัท ที่น่าจดจำแห่งหนึ่งมีที่ปรึกษาหลายคนที่กำลังเดินผ่านห้องเล็ก ๆ แห่งนี้สภาพแวดล้อมที่น่าประทับใจ - ไม่มีรูปถ่ายครอบครัวพืชต้นไม้ชิ้นเล็กชิ้นน้อยอุปกรณ์เสริมบนโต๊ะหรือของเล่น ประธาน บริษัท แจ้งที่ปรึกษาการเยี่ยมชมเป็นการส่วนตัวและภายใต้การรักษาความลับอย่างเข้มงวดว่าเขาปิด บริษัท ในช่วงแรกของเดือนและเขาไม่ต้องการให้พนักงานรู้ ที่ปรึกษาแจ้งให้เขาทราบว่าพนักงานรู้อยู่แล้ว เวิร์กสเตชันที่ว่างเปล่าของพวกเขาเป็นเครื่องยืนยันถึงความรู้นี้

• เมื่อคุณสังเกตและโต้ตอบกับพนักงาน คอยดูสิ่งที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น. หากไม่มีใครพูดถึงสิ่งที่คุณคิดว่าสำคัญ (เช่นลูกค้าหรือการเติบโตของยอดขายที่คาดหมาย) นั่นเป็นข้อมูลที่น่าสนใจ มันจะช่วยให้คุณเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

ประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

คุณสามารถประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณได้หลายวิธี การประเมินวัฒนธรรมนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเดินสำรวจสัมภาษณ์พนักงานหรือใช้เครื่องมือประเมินวัฒนธรรม

มีส่วนร่วมในการเดินวัฒนธรรม: วิธีหนึ่งในการสังเกตวัฒนธรรมในองค์กรของคุณคือการเดินไปรอบ ๆ อาคารและดูสัญญาณทางกายภาพของวัฒนธรรม

• มีการจัดสรรพื้นที่อย่างไร สำนักงานตั้งอยู่ที่ไหน
• มีพื้นที่ให้ใคร คนตั้งอยู่ที่ไหน
• สิ่งที่โพสต์บนกระดานข่าวหรือแสดงบนผนัง?
• สิ่งที่ปรากฏบนโต๊ะทำงานหรือในพื้นที่อื่น ๆ ของอาคาร? ในกลุ่มงานหรือไม่ ในตู้เก็บของหรือตู้เสื้อผ้า?
• มีการใช้พื้นที่ส่วนกลางอย่างไร?
• คนเขียนอะไรถึงกัน? มีการพูดอะไรในบันทึกช่วยจำหรืออีเมล น้ำเสียงของข้อความคืออะไร (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการเป็นที่พอใจหรือไม่เป็นมิตร ฯลฯ)? ผู้คนสื่อสารกันบ่อยแค่ไหน? การสื่อสารทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรหรือว่าผู้คนสื่อสารด้วยวาจา?

• คุณเห็นการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับ บริษัท ใดบ้าง อารมณ์ความรู้สึกแสดงออกได้มากแค่ไหนระหว่างการปฏิสัมพันธ์?

นี่เป็นเพียงคำถามสองสามข้อที่จะตอบเมื่อคุณสังเกตและประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณ ใช้เวลาเดินวัฒนธรรมเป็นประจำเพื่อสังเกตวัฒนธรรมองค์กรในการปฏิบัติ คุณจะไปถึงจุดที่คุณสามารถประเมินและรู้สึกถึงความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนเมื่อเวลาผ่านไป

สัมภาษณ์วัฒนธรรม: อีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรของคุณคือการสัมภาษณ์พนักงานของคุณในกลุ่มย่อย ในระหว่างการสัมภาษณ์เหล่านี้มีความสำคัญพอ ๆ กันในการสังเกตพฤติกรรมและรูปแบบการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในขณะที่ได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับวัฒนธรรม

เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วจะเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะอธิบายว่าวัฒนธรรมเป็นอย่างไรคุณจะได้รับข้อมูลมากที่สุดโดยการถามคำถามทางอ้อม ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของคำถามทางอ้อมที่คุณสามารถถามในระหว่างการสัมภาษณ์ทางวัฒนธรรม

• คุณจะบอกเพื่อนเกี่ยวกับองค์กรของคุณว่าเขาหรือเธอกำลังจะเริ่มทำงานที่นี่
• อะไรคือสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับองค์กรนี้มากที่สุด
• ใครเป็นฮีโร่ในบริเวณนี้ ทำไม?
• อะไรคือสิ่งที่คุณชื่นชอบที่มีอยู่ใน บริษัท ของคุณ?
• บุคคลประเภทใดที่ล้มเหลวในองค์กรของคุณ
• คำถามโปรดของคุณคือถามผู้สมัครงานใน บริษัท ของคุณ

สำรวจวัฒนธรรม: การสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดำเนินการโดยบุคคลในองค์กรยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างหรือเลือกการสำรวจโดยใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระหว่างการเดินวัฒนธรรมและการสัมภาษณ์วัฒนธรรม

คุณสามารถซื้อหรือออกแบบสำรวจเองก็ได้ การสำรวจนอกชั้นอาจมีคำถามที่น่าสนใจ มันอาจมีคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ มันถูกนำมาใช้ในองค์กรอื่น ๆ จำนวนมากดังนั้นคำถามอาจเชื่อถือได้และตรวจสอบได้

นี่เป็นวิธีที่คุณสามารถสังเกตและเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรของคุณ ผลลัพธ์ของการประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณจะบอกคุณว่าต้องทำอะไรมากขึ้นน้อยลงหยุดหรือเริ่มต้น

ผลลัพธ์จากการประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณจะยืนยันประสิทธิภาพของวัฒนธรรมที่คุณมีหรือให้การสนับสนุนที่คุณต้องการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรและการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม

• เรื่องราวต่าง ๆ ช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานของคุณ - หรือไม่
• คุณสามารถเลือกวัฒนธรรมองค์กรของคุณได้อย่างมีสติ
• วิธีทำให้คุณค่าอยู่ในองค์กรของคุณ